1. Hogyan vásárolhatjuk meg a programot?
2. Milyen lépéseket kell tenni a Alarm Front Monitoring telepítése után?
1. Adja hozzá a Alarm Front Monitoring programot az antivirus program kivételek listájához.
2. Adja hozzá a telepítési útvonalat (Program Files\Alarm Front Monitoring) az antivirus program kivételek listájához.
3. Telepítse a licenckulcsot minden operációs rendszer felhasználó számára, vagy másolja a licenckulcsot a program mappájába (a mappában csak egy kulcs lehet).
4. Kapcsolja ki a számítógép alvó állapotát, amely magában foglalja a PC egyes elemeinek áramtalanítását.
5. Kapcsolja ki a Windows automatikus frissítéseit (hagyja csak az ellenőrzést frissítésekhez).
6. Hetente legalább egyszer készítsen biztonsági másolatot a program adatairól (Beállítások/Adatok).
2. Adja hozzá a telepítési útvonalat (Program Files\Alarm Front Monitoring) az antivirus program kivételek listájához.
3. Telepítse a licenckulcsot minden operációs rendszer felhasználó számára, vagy másolja a licenckulcsot a program mappájába (a mappában csak egy kulcs lehet).
4. Kapcsolja ki a számítógép alvó állapotát, amely magában foglalja a PC egyes elemeinek áramtalanítását.
5. Kapcsolja ki a Windows automatikus frissítéseit (hagyja csak az ellenőrzést frissítésekhez).
6. Hetente legalább egyszer készítsen biztonsági másolatot a program adatairól (Beállítások/Adatok).
3. Melyik modemekkel működik a program?
A program bármilyen USB/COM modemmel vagy telefonnal működik, amely támogatja az ETSI GSM 07.05/07.07 szabványt és az AT-parancsok szabványos készletét. A programot az ajánlott modemmel teszteltük. Mi nem árulunk modemeket.
4. Tervezzük, hogy lecseréljük a számítógépet, szükségünk van egy új licencre?
Ingyenesen kaphat új licencet egy másik számítógéphez a vásárlást követő 12 hónapon belül, a régi licenc akkor törlődik és nem használható többé.
5. Melyik biztonsági és megfigyelő rendszerrel működik a program?
A program kompatibilis bármilyen GSM biztonsági rendszerrel, amely SMS-cserén és hanghívásokon alapul, valamint DTMF parancsokat használ. A rugalmas beállítások lehetővé teszik a programnak, hogy bármilyen rendszerrel működjön. Ezenkívül a program képes fogadni az COM porton keresztül csatlakoztatott hardveres vezérlőpanelektől érkező üzeneteket. Manapság egyre több különböző végberendezés képes adatokat küldeni az internetre (TCP/IP protokoll). A program támogatja majdnem az összes TCP/IP adatcserét. Így egyetlen programunk is kiszolgálhat különböző GSM rendszereket, rádiós biztonsági rendszereket és GPS/GLONASS nyomkövetőket.
6. Miért nem mutatja a program a modem SIM-kártyájának egyenlegét?
Ez vagy a rossz egyenleg lekérdezési kód, vagy a rossz kódolás miatt történhet. Kérjük, forduljon szolgáltatójához a helyes kódért. A program segít beállítani a megfelelő kódolást. Állítsa be az egyenleg lekérdezési kódját a modem beállításaiban, és kattintson a "Modem adatok lekérése" gombra. A program automatikusan létrehozza a modem választípusait. Csak ki kell választania a megfelelőt. Ajánlatos, hogy az operátor válasza latin betűkkel legyen, mert ebben az esetben sokkal gyorsabban fog megtörténni a lekérdezés. Általában elég az első *-t #-re cserélni, például #100# vagy #102#.
7. Mi a különbség az 1 év és a korlátlan licenctípusok között? Melyiket válasszam?
A licenctípusok közötti fő különbségek:
Ezért, ha nincs pénzügyi korlátja jelenleg, ha nem tervezi a program frissítését (gondolja át kétszer!), ha nincs szüksége állandó műszaki támogatásra, akkor ésszerű egy korlátlan verziót vásárolni. Ellenkező esetben jobb a 1 éves licencet megvásárolni, mert így jelentősen csökkentheti kezdeti és jövőbeli kiadásait.
A műszaki támogatás magában foglalja: a tanácsadást, a program beállításának segítését, a hibák javítását, a kisebb felülvizsgálatokat.
| Korlátlan licenc | 1 éves licenc | |
|---|---|---|
| Ár | magas egyszeri fizetés | egyenlő éves fizetés |
| Műszaki támogatás | az első év ingyenes | mindig ingyenes |
| Frissítések | a következő nagyobb verzióig | minden frissítés |
| Bővítések | a licencárak különbségének megfizetése, jelentős kiadások | a éves előfizetés árának megfizetése, a lejárati dátum az el nem használt összeg alapján újraszámításra kerül. |
| Vásárlás | Vásárlás |
A műszaki támogatás magában foglalja: a tanácsadást, a program beállításának segítését, a hibák javítását, a kisebb felülvizsgálatokat.
8. Hány modemet támogat a program?
Annyi modem lehet, amennyit az operációs rendszer enged. A Windows esetében ez a szám 256. Természetesen ez bőséges és valójában felesleges. Egy megbízható megfigyelő állomás működéséhez a kommunikációs vezérlőkkel legalább két modemre van szükség, az egyikük felelős az objektumok hívásáért. A használt modemek teljes száma függ az objektumok számától és az állomás funkciókészletétől. Például, ha az objektum állapotának változását hanghívásokkal figyeljük különböző modemeken és kommunikációs vezérléssel, akkor 4 modemre van szükség. 2 közülük az állapotváltoztatásért. Egy a kommunikáció vezérléséért. A negyedik az SMS-ek küldésére és fogadására. A GSM Guard nem korlátozza a modemek számát. Ön választhatja ki a legjobb megoldást magának. És természetesen, minél több modem és objektum van, annál erősebbnek kell lennie a PC-jének.
9. Hogyan működik az objektum kapcsolat ellenőrzése?
Háromféle objektum kapcsolat ellenőrzés létezik:
-SMS ellenőrzés:
Egy SMS-t küld az objektumnak a megfelelő parancs segítségével, a program 5 percig várja a válasz SMS-t a beállításokban megadott parancs kulcsszóval (Kulcsszavak - Ellenőrzés). Ha a válasz nem érkezik meg, riasztás indul és az objektum állapota "Inaktív"-ra változik. Az SMS gyakoriságát a felhasználó állítja be. Hátrányok: SMS díjak a központi állomás és az objektumok számára.
- Hang ellenőrzés:
A program hanghívást indít az objektumnak a megadott időközönként a megfelelő parancs segítségével, ha az objektum felveszi vagy elutasítja a hívást, akkor a program azonnal leteszi. Ha az objektum nem válaszol, a program még háromszor próbálkozik a főszámon és háromszor a tartalék számon. Ha nincs kapcsolat, riasztás indul és az objektum állapota "Inaktív"-ra változik. A GSM Guard úgy programozható, hogy riasztó hanghívást indítson. Ez teljesen ingyenes mindkét fél számára. Ezt az ellenőrzési módot ajánlott két modemmel használni, amelyek közül az egyik csak a kapcsolat ellenőrzéséért felelős.
Gyakran előfordul, hogy ha nincs kapcsolat a felhasználóval, akkor a mobil szolgáltató automatikusan felveszi és azt mondja, hogy a szám nem elérhető. Ebben az esetben a program tévesen úgy dönt, hogy létrejött a kapcsolat az objektummal. Ekkor ez a technika működik: be kell állítania a hívásátirányítást a SIM-kártyán az objektum kapcsolatát ellenőrző megfigyelő állomás számára, ha a hívás nem elérhető.
- Az utolsó üzenet ideje szerint:
Az objektum kártyáján beállíthatja azt az időt, amelynek végéig, ha nincsenek bejövő üzenetek, a program riasztó üzenetet ad és az objektum állapota "Inaktív"-ra változik. Be kell állítania a nullától eltérő intervallumot és az intervallum típusát a kapcsolat ellenőrzéséhez. Ha meghaladja a beállított intervallumot, az objektum riasztása elindul és az objektum állapota "Inaktív"-ra változik. Ha egyszer elindult a riasztás, akkor nem indul el újra, amíg nem érkezik új üzenet.
-SMS ellenőrzés:
Egy SMS-t küld az objektumnak a megfelelő parancs segítségével, a program 5 percig várja a válasz SMS-t a beállításokban megadott parancs kulcsszóval (Kulcsszavak - Ellenőrzés). Ha a válasz nem érkezik meg, riasztás indul és az objektum állapota "Inaktív"-ra változik. Az SMS gyakoriságát a felhasználó állítja be. Hátrányok: SMS díjak a központi állomás és az objektumok számára.
- Hang ellenőrzés:
A program hanghívást indít az objektumnak a megadott időközönként a megfelelő parancs segítségével, ha az objektum felveszi vagy elutasítja a hívást, akkor a program azonnal leteszi. Ha az objektum nem válaszol, a program még háromszor próbálkozik a főszámon és háromszor a tartalék számon. Ha nincs kapcsolat, riasztás indul és az objektum állapota "Inaktív"-ra változik. A GSM Guard úgy programozható, hogy riasztó hanghívást indítson. Ez teljesen ingyenes mindkét fél számára. Ezt az ellenőrzési módot ajánlott két modemmel használni, amelyek közül az egyik csak a kapcsolat ellenőrzéséért felelős.
Gyakran előfordul, hogy ha nincs kapcsolat a felhasználóval, akkor a mobil szolgáltató automatikusan felveszi és azt mondja, hogy a szám nem elérhető. Ebben az esetben a program tévesen úgy dönt, hogy létrejött a kapcsolat az objektummal. Ekkor ez a technika működik: be kell állítania a hívásátirányítást a SIM-kártyán az objektum kapcsolatát ellenőrző megfigyelő állomás számára, ha a hívás nem elérhető.
- Az utolsó üzenet ideje szerint:
Az objektum kártyáján beállíthatja azt az időt, amelynek végéig, ha nincsenek bejövő üzenetek, a program riasztó üzenetet ad és az objektum állapota "Inaktív"-ra változik. Be kell állítania a nullától eltérő intervallumot és az intervallum típusát a kapcsolat ellenőrzéséhez. Ha meghaladja a beállított intervallumot, az objektum riasztása elindul és az objektum állapota "Inaktív"-ra változik. Ha egyszer elindult a riasztás, akkor nem indul el újra, amíg nem érkezik új üzenet.
10. Amikor SMS-eket küldök az objektumoknak, nem ismerik fel őket.
A program 2 féle SMS kódolást támogat: GSM és UCS2. Az UCS2 (16 bit) támogatja a cirill karakterek küldését. Lehet, hogy az objektum eszköze nem képes fogadni az UCS2-t, ezért ellenőrizze a programban beállított kódolást. Nyissa meg a Beállítások/Modem menüt.
11. Mi az Operátor általi ellenőrzés (Beállítások/Általános)?
Ez a funkció lehetővé teszi az operátor munkájának ellenőrzését. Minden 30 perc után egy speciális üzenetet jelenít meg az operátornak, amelyet be kell zárnia. Az operátor minden tevékenysége naplózva van az üzenetek listájában. Az üzenetek elemzésével megállapíthatja, hogy milyen jól végzi az operátor a munkáját.
12. Mire való a web szerver?
A GSM Guard beépített web szervere lehetővé teszi a távoli hozzáférést az objektumok, ügyfelek vagy operátorok adataihoz. Egy egyszerű internetes böngészővel, bármilyen számítógépről, táblagépről vagy telefonról, a felhasználó megnyithatja az objektum kártyáját, megtekintheti az üzenetek listáját (beleértve az objektumról készült utolsó fényképet), a Parancsok küldése gombra kattintva (megváltoztathatja az eszköz működési módját, megváltoztathatja a hőmérsékletet stb.), megtekintheti a statisztikákat és a térképet, amely valós időben mutatja a mozgó objektumokat, fogadhatja és feldolgozhatja a riasztó üzenetet. Minden felhasználó csak a saját objektumait látja. A szerverhez való hozzáféréshez be kell írni egy felhasználónevet és egy jelszót. Szükség esetén beállíthatja az SSL-t a web szerverhez. A szerverhez való külső hozzáféréshez statikus IP-címre és internet-hozzáférésre van szükség. A web szerver beállítását egy profi rendszergazdának kell elvégeznie annak érdekében, hogy biztosítsa a web szerver és a központi állomás külső veszélyektől való megfelelő védelmét.
13. Mi a paraméterek ellenőrzése?
A paraméterek ellenőrzése különböző paramétereket mutat a megfigyelő rendszerből minden objektum kártyáján. Például: hőmérséklet, nyomás, az in-s állapot, relé, egyenleg stb.
A paraméterek segítségével grafikonokat készíthet és exportálhatja az adatokat Excelbe további elemzéshez. A véletlenszerű paraméterkészlettel való munkavégzés képessége minden egyes objektum esetében egyedülálló a hasonló termékek sorában.
A paraméterek segítségével grafikonokat készíthet és exportálhatja az adatokat Excelbe további elemzéshez. A véletlenszerű paraméterkészlettel való munkavégzés képessége minden egyes objektum esetében egyedülálló a hasonló termékek sorában.
14. Hogyan frissíthetjük a programot? Újra be kell írnunk a kulcsot a frissítés után?
Két módon frissítheti a programot:
1. Automatikus frissítés a programból magából (Névjegy/Frissítés ellenőrzése), ha van internet-hozzáférés.
2. Kézi frissítés a weboldalról letöltött fájl segítségével (Letöltés szekció), például egy flash meghajtóra írva.
A frissítés után minden adat megmarad. Bár erősen ajánljuk, hogy teljes biztonsági mentést készítsen a frissítés előtt. Ha automatikusan frissíti, a program maga elvégzi a szükséges biztonsági mentéseket.
Nincs szükség arra, hogy újra beírja a licenckulcsot a frissítés után.
1. Automatikus frissítés a programból magából (Névjegy/Frissítés ellenőrzése), ha van internet-hozzáférés.
2. Kézi frissítés a weboldalról letöltött fájl segítségével (Letöltés szekció), például egy flash meghajtóra írva.
A frissítés után minden adat megmarad. Bár erősen ajánljuk, hogy teljes biztonsági mentést készítsen a frissítés előtt. Ha automatikusan frissíti, a program maga elvégzi a szükséges biztonsági mentéseket.
Nincs szükség arra, hogy újra beírja a licenckulcsot a frissítés után.
15. Hogyan csatlakoztathatunk be egy GPS-трекер-t GPRS/TCP protokollon keresztül?
Két módja van a GPRS/TCP forgalom feldolgozásának. Ha a végberendezés (például Ksytal rendszer) egyszerű ASCII szöveg formátumban küldi az adatokat, a program képes feldolgozni ezeket az adatokat további modulok nélkül (további információk a Súgóban). Ehhez egy belső szöveges TCP/IP processzort használ. Ha az adatok bonyolult bináris módon kerülnek elküldésre, akkor szükség lesz egy további modulra. Ennek megszerzéséhez ki kell választania a "TCP/IP-n keresztüli adatfeldolgozás" lehetőséget a program telepítésekor. Ekkor a GSM Guard mellett a GPS Tracker Data Logger is telepítésre kerül. A GSM Guard beállítása után, ha működik a GPRS/TCP forgalommal bármilyen GPS nyomkövetőtől vagy biztonsági rendszertől. A támogatott rendszerek listáját itt találja itt. A lista frissül, és kapcsolatba is léphet a AGG Software céggel támogatásért, ha a rendszer nincs a listán. Ahhoz, hogy képes legyen feldolgozni a bonyolult bináris GPRS/TCP forgalmat, meg kell vásárolnia egy kiegészítőt a GSM Guardhoz: "GPRS/TCP forgalom feldolgozása" (lásd Vásárlás).
16. Hogyan csatlakoztathatunk be egy hardver konzolt/alapállomást COM porton (RS-232/RS-485) keresztül?
A COM portról érkező adatok feldolgozásához kapcsolja be a "COM port adatok feldolgozása" lehetőséget a GSM Guard telepítésekor. A GSM Guard mellett az Advanced Serial Data Logger program is telepítésre kerül a számítógépére. Ez a program univerzális, és működik bármilyen eszközzel, amely COM porton (RS-232/RS-485) keresztül van csatlakoztatva, például egy hardver konzollal vagy egy alapállomással. Jelenleg az alábbi protokollok állnak rendelkezésre a külső eszközök és a GSM Guard közötti adatcseréhez: Ademco 685, SurGard, Egida, Altonica RS202 és Altonica RS202PN. A COM portról érkező adatok állandó feldolgozásához meg kell vásárolnia a "RS-232/RS-485 adatok feldolgozása" kiegészítőt a GSM Guardhoz (lásd Vásárlás).
A GSM Guard általi Ademco Contact ID üzenetek feldolgozásához fel kell töltenie a ContactID_ru.csv/ContactID_en.csvto fájlt, amely tartalmazza az összes Contact ID kód leírását (ha még nem töltötte fel a kódokat) a globális paraméterek listájára (Beállítások/Globális paraméterek/Import).
A GSM Guard általi Ademco Contact ID üzenetek feldolgozásához fel kell töltenie a ContactID_ru.csv/ContactID_en.csvto fájlt, amely tartalmazza az összes Contact ID kód leírását (ha még nem töltötte fel a kódokat) a globális paraméterek listájára (Beállítások/Globális paraméterek/Import).
17. Hogyan állíthatjuk be a GSM Guardot, hogy MySQL/PostgreSQL-lel működjön?
1. Másolja át az Adatbázis szekciót a config.cfg.mysql (config.cfg.postgresql) fájlból a config.cfg fájlba a jelenlegi helyett.
2. Állítsa be az adatbázis szervert .MySQL/PostgreSQL (UTF8 kódolás), az ABMS szerver bármelyik számítógépen elhelyezhető a helyi hálózaton.
3. A MySQL/PostgreSQL-ben hozzon létre egy adatbázist, és nevezze el gsmguard-nak (UTF8).
4. A MySQL/PostgreSQL-ben adjon hozzá egy "Admin" vagy más adminisztrátor nevű felhasználót (a .GSM Guard-ból) teljes hozzáféréssel a gsmguard adatbázishoz.
5. Indítsa el először a GSM Guardot az "Admin" név alatt, és a program létrehozza a gsmguard adatbázisban az összes szükséges objektumot.
6. Ha szükséges, adjon hozzá más felhasználókat is a MySQL/PostgreSQL-hez, akiknek hozzáférése van a GSM Guard adatbázishoz (a hozzáférési jogok minimálisak lehetnek: olvasás/írás az adatbázis táblákhoz).
7. Az összes MySQL/PostgreSQL felhasználónévnek meg kell egyeznie a GSM Guard-ban lévő nevekkel, a GSM Guard-ban lévő jelszavak nem számítanak (a hitelesítés az ABMS szintjén történik).
8. Ha át kell vinnie az adatokat SQLite-ból (aktuális adatbázis) MySQL-be, töltse le a DBConverter programot, mentse el a GSM Guard mappába, és indítsa el.
A MySQL és a PostgreSQL ingyenes.
Letöltés itt:
PostgreSQL (ajánlott nagy adatmennyiség esetén):
http://www.enterprisedb.com/products-services-training/pgdownload#windows
MySQL:
http://dev.mysql.com/downloads/mysql/
2. Állítsa be az adatbázis szervert .MySQL/PostgreSQL (UTF8 kódolás), az ABMS szerver bármelyik számítógépen elhelyezhető a helyi hálózaton.
3. A MySQL/PostgreSQL-ben hozzon létre egy adatbázist, és nevezze el gsmguard-nak (UTF8).
4. A MySQL/PostgreSQL-ben adjon hozzá egy "Admin" vagy más adminisztrátor nevű felhasználót (a .GSM Guard-ból) teljes hozzáféréssel a gsmguard adatbázishoz.
5. Indítsa el először a GSM Guardot az "Admin" név alatt, és a program létrehozza a gsmguard adatbázisban az összes szükséges objektumot.
6. Ha szükséges, adjon hozzá más felhasználókat is a MySQL/PostgreSQL-hez, akiknek hozzáférése van a GSM Guard adatbázishoz (a hozzáférési jogok minimálisak lehetnek: olvasás/írás az adatbázis táblákhoz).
7. Az összes MySQL/PostgreSQL felhasználónévnek meg kell egyeznie a GSM Guard-ban lévő nevekkel, a GSM Guard-ban lévő jelszavak nem számítanak (a hitelesítés az ABMS szintjén történik).
8. Ha át kell vinnie az adatokat SQLite-ból (aktuális adatbázis) MySQL-be, töltse le a DBConverter programot, mentse el a GSM Guard mappába, és indítsa el.
A MySQL és a PostgreSQL ingyenes.
Letöltés itt:
PostgreSQL (ajánlott nagy adatmennyiség esetén):
http://www.enterprisedb.com/products-services-training/pgdownload#windows
MySQL:
http://dev.mysql.com/downloads/mysql/
18. Mi a központosított megfigyelő szoftver?
A számítástechnikában a központosított naplózási rendszer olyan naplózási architektúrát jelent, amelyben a naplóadatokat az egyes eszközökről vagy gépekről egy központi helyre, általában egy szerverre küldik tárolásra és elemzésre. Ennek az előnye, hogy lehetővé teszi a több forrásból származó naplóadatok egyszerű összegyűjtését és elemzését egy helyen. A piacon sokféle központosított megfigyelő szoftver érhető el, mindegyik saját funkció- és képességkészlettel rendelkezik. Néhány közös funkció a következő: a több forrásból származó naplók gyűjtése és tárolása egy helyen, különböző üzenetformátumok támogatása (pl. syslog, JSON), keresési és elemző funkciók, riasztások/értesítések, megjegyzések/annotációk.