1. Bagaimana cara membeli programnya?
2. Langkah apa yang diperlukan setelah menginstal Alarm Front Monitoring?
1. Tambahkan program Alarm Front Monitoring ke daftar pengecualian program antivirus Anda.
2. Tambahkan jalur instalasi (Program Files\Alarm Front Monitoring) ke daftar pengecualian program antivirus Anda.
3. Pasang kunci lisensi untuk setiap pengguna sistem operasi atau salin kunci lisensi ke folder program (hanya boleh ada satu kunci di folder).
4. Matikan mode Tidur komputer yang termasuk mematikan listrik dari elemen PC terpisah.
5. Matikan pembaruan otomatis Windows (tinggalkan hanya pengecekan pembaruan).
6. Cadangkan data program setidaknya sekali seminggu (Pengaturan/Data).
2. Tambahkan jalur instalasi (Program Files\Alarm Front Monitoring) ke daftar pengecualian program antivirus Anda.
3. Pasang kunci lisensi untuk setiap pengguna sistem operasi atau salin kunci lisensi ke folder program (hanya boleh ada satu kunci di folder).
4. Matikan mode Tidur komputer yang termasuk mematikan listrik dari elemen PC terpisah.
5. Matikan pembaruan otomatis Windows (tinggalkan hanya pengecekan pembaruan).
6. Cadangkan data program setidaknya sekali seminggu (Pengaturan/Data).
3. Modem apa yang bisa digunakan oleh program ini?
Program ini bekerja dengan modem USB/COM atau telepon apa pun yang mendukung standar ETSI GSM 07.05/07.07 dan set standar perintah AT. Program ini telah diuji dengan modem yang direkomendasikan. Kami tidak menjual modem.
4. Kami berencana mengganti komputer, apakah kami perlu membeli lisensi baru?
Anda dapat mendapatkan lisensi baru untuk komputer lain secara gratis dalam 12 bulan setelah pembelian, lisensi lama kemudian dibatalkan dan tidak dapat digunakan lagi.
5. Sistem keamanan dan pengawasan apa yang bisa digunakan oleh program ini?
Program ini kompatibel dengan sistem keamanan GSM apa pun yang bekerja dengan bertukar SMS dan menggunakan panggilan suara dan perintah DTMF. Pengaturan fleksibel memungkinkan program ini bekerja dengan sistem apa pun. Selain itu, program ini dapat menerima pesan dari panel kontrol perangkat keras yang terhubung melalui port COM. Saat ini semakin banyak perangkat akhir yang mendapatkan kemampuan untuk mengirim data ke Internet (protokol TCP/IP). Program ini mendukung hampir semua jenis pertukaran data dengan TCP/IP. Dengan demikian, satu program kami dapat melayani sistem GSM yang berbeda, sistem keamanan saluran radio, dan pelacak GPS/GLONASS.
6. Mengapa program ini tidak menampilkan saldo kartu SIM modem?
Hal ini dapat terjadi karena kode untuk mendapatkan saldo salah, atau pengkodean salah. Silakan konsultasikan dengan penyedia Anda tentang kode yang benar. Program ini akan membantu Anda menetapkan pengkodean yang benar. Tetapkan kode untuk mendapatkan saldo di pengaturan modem Anda dan klik "Dapatkan data modem". Program ini akan secara otomatis membentuk jenis-jenis jawaban modem. Anda hanya perlu memilih yang benar. Sebaiknya respons operator Anda dalam karakter latin karena permintaan akan diproses lebih cepat dalam hal ini. Biasanya cukup mengganti * pertama dengan #, misalnya, #100# atau #102#.
7. Apa perbedaan antara jenis lisensi 1 Tahun dan Tanpa Batas? Yang mana yang harus saya pilih?
Perbedaan utama antara jenis lisensi:
Oleh karena itu, jika Anda tidak memiliki batasan uang saat ini, jika Anda tidak berencana untuk memperbarui program (berpikir dua kali!), jika Anda tidak memerlukan dukungan teknis permanen, maka masuk akal untuk membeli versi Tanpa Batas. Jika tidak, lebih baik membeli lisensi 1 Tahun, karena Anda dapat meminimalkan pengeluaran awal dan masa depan Anda secara signifikan.
Dukungan teknis meliputi: konsultasi, membantu dengan pengaturan program, memperbaiki kesalahan, revisi kecil.
| Lisensi Tanpa Batas | Lisensi 1 Tahun | |
|---|---|---|
| Harga | pembayaran satu kali tinggi | pembayaran tahunan yang sama |
| Dukungan teknis | tahun pertama gratis | selalu gratis |
| Pembaruan | sampai versi utama berikutnya | semua pembaruan |
| Peningkatan | membayar perbedaan harga lisensi, pengeluaran besar | membayar harga langganan tahunan, tanggal kedaluwarsa dihitung ulang sesuai dengan jumlah yang tidak terpakai. |
| Beli | Beli |
Dukungan teknis meliputi: konsultasi, membantu dengan pengaturan program, memperbaiki kesalahan, revisi kecil.
8. Berapa banyak modem yang didukung oleh program ini?
Bisa ada sebanyak modem yang diizinkan oleh sistem operasi. Untuk Windows jumlahnya adalah 256. Tentu saja ini berlebihan dan dalam kenyataannya tidak perlu. Untuk kerja yang andal dari stasiun pengawasan dengan kontrol komunikasi harus ada setidaknya dua modem, salah satunya akan bertanggung jawab untuk menelepon objek. Jumlah total modem yang digunakan tergantung pada jumlah objek dan set fungsi stasiun. Misalnya, saat mengawasi perubahan keadaan objek dengan panggilan suara ke modem yang berbeda dan kontrol komunikasi, harus ada 4 modem. 2 di antaranya untuk mengubah keadaan. Satu untuk mengontrol komunikasi. Yang keempat adalah untuk mengirim dan menerima SMS. GSM Guard tidak membatasi Anda pada jumlah modem. Anda dapat memilih opsi terbaik untuk diri Anda sendiri. Dan tentu saja, semakin banyak modem dan objek, semakin kuat PC Anda harus.
9. Bagaimana cara kerja kontrol koneksi objek?
Ada tiga jenis kontrol koneksi objek:
- Kontrol SMS:
Sebuah SMS dikirim ke objek menggunakan perintah yang sesuai, program menunggu SMS balasan dengan kata kunci perintah, yang ditentukan di pengaturan (Kata Kunci - Kontrol) selama 5 menit. Jika balasan tidak diterima, alarm akan berbunyi dan status objek akan diatur sebagai "Tidak Aktif". Frekuensi SMS ditentukan oleh pengguna. Kekurangan: biaya SMS untuk stasiun pusat dan objek.
- Kontrol suara:
Program memberikan panggilan suara ke objek dengan periode yang ditetapkan melalui perintah yang sesuai, jika objek mengangkat atau menolak panggilan, maka program akan langsung memutuskan sambungan. Jika objek tidak merespons, program akan mencoba menelepon tiga kali lagi pada nomor utama dan tiga kali pada nomor cadangan. Jika tidak ada sambungan, alarm akan berbunyi dan status objek berubah menjadi "Tidak Aktif". GSM Guard dapat diprogram untuk membuat panggilan suara alarm. Ini gratis untuk kedua belah pihak. Mode kontrol ini disarankan untuk memiliki dua modem, salah satunya hanya akan mengontrol koneksi.
Sering kali ketika tidak ada sambungan ke pengguna, penyedia seluler secara otomatis mengangkat dan mengatakan nomor tidak dapat dihubungi. Dalam hal ini teknik ini bekerja: Anda harus mengatur transfer panggilan pada kartu SIM ke stasiun pengawasan yang mengontrol nomor koneksi objek jika panggilan tidak dapat diakses.
- Berdasarkan waktu pesan terakhir:
Di kartu objek Anda dapat menetapkan waktu, pada akhirnya, jika tidak ada pesan masuk, program akan memberikan pesan alarm dan status objek akan berubah menjadi "Tidak Aktif". Anda harus menetapkan interval non-nol dan jenis interval untuk kontrol koneksi. Jika interval yang ditetapkan terlampaui, alarm objek akan berbunyi dan status objek akan berubah menjadi "Tidak Aktif". Jika alarm berbunyi, tidak akan berbunyi lagi sampai pesan baru diterima.
- Kontrol SMS:
Sebuah SMS dikirim ke objek menggunakan perintah yang sesuai, program menunggu SMS balasan dengan kata kunci perintah, yang ditentukan di pengaturan (Kata Kunci - Kontrol) selama 5 menit. Jika balasan tidak diterima, alarm akan berbunyi dan status objek akan diatur sebagai "Tidak Aktif". Frekuensi SMS ditentukan oleh pengguna. Kekurangan: biaya SMS untuk stasiun pusat dan objek.
- Kontrol suara:
Program memberikan panggilan suara ke objek dengan periode yang ditetapkan melalui perintah yang sesuai, jika objek mengangkat atau menolak panggilan, maka program akan langsung memutuskan sambungan. Jika objek tidak merespons, program akan mencoba menelepon tiga kali lagi pada nomor utama dan tiga kali pada nomor cadangan. Jika tidak ada sambungan, alarm akan berbunyi dan status objek berubah menjadi "Tidak Aktif". GSM Guard dapat diprogram untuk membuat panggilan suara alarm. Ini gratis untuk kedua belah pihak. Mode kontrol ini disarankan untuk memiliki dua modem, salah satunya hanya akan mengontrol koneksi.
Sering kali ketika tidak ada sambungan ke pengguna, penyedia seluler secara otomatis mengangkat dan mengatakan nomor tidak dapat dihubungi. Dalam hal ini teknik ini bekerja: Anda harus mengatur transfer panggilan pada kartu SIM ke stasiun pengawasan yang mengontrol nomor koneksi objek jika panggilan tidak dapat diakses.
- Berdasarkan waktu pesan terakhir:
Di kartu objek Anda dapat menetapkan waktu, pada akhirnya, jika tidak ada pesan masuk, program akan memberikan pesan alarm dan status objek akan berubah menjadi "Tidak Aktif". Anda harus menetapkan interval non-nol dan jenis interval untuk kontrol koneksi. Jika interval yang ditetapkan terlampaui, alarm objek akan berbunyi dan status objek akan berubah menjadi "Tidak Aktif". Jika alarm berbunyi, tidak akan berbunyi lagi sampai pesan baru diterima.
10. Saat mengirim pesan SMS ke objek, mereka tidak dikenali.
Program ini mendukung 2 jenis pengkodean SMS: GSM dan UCS2. UCS2 (16 bit) mendukung pengiriman karakter Kiril. Perangkat objek mungkin tidak dapat menerima UCS2, jadi silakan periksa pengkodean yang ditetapkan di program. Buka Pengaturan/Modem.
11. Apa itu Kontrol oleh operator (Pengaturan/Umum)?
Fitur ini memungkinkan mengontrol pekerjaan operator. Setiap 30 menit akan menampilkan pesan khusus kepada operator yang harus ia tutup. Semua tindakan operator dicatat dalam daftar pesan. Anda dapat menganalisis pesan untuk mengetahui seberapa baik operator melakukan pekerjaannya.
12. Untuk apa Web server?
Web server yang tertanam di GSM Guard memungkinkan akses jarak jauh ke informasi tentang objek, klien, atau operator Anda. Dengan browser Internet sederhana, dari komputer, tablet, atau telepon mana pun, pengguna dapat membuka kartu objek, melihat daftar pesan (termasuk foto terakhir dari objek), dengan menekan tombol Kirim perintah (mengubah mode kerja perangkat, mengubah suhu, dll), melihat statistik dan peta yang menunjukkan objek bergerak secara real time, menerima dan memproses pesan alarm. Setiap pengguna hanya melihat objeknya sendiri. Akses ke server diberikan dengan memasukkan login dan kata sandi. Jika perlu, Anda dapat mengatur SSL untuk Web server. Akses luar ke server harus disediakan oleh alamat IP statis dan akses Internet. Administrator profesional harus melakukan pengaturan Web server untuk memastikan tingkat perlindungan yang diperlukan dari Web server dan stasiun pusat dari bahaya luar.
13. Apa itu pemantauan parameter?
Pemantauan parameter menampilkan parameter berbeda dari sistem pemantauan di setiap kartu objek. Misalnya: suhu, tekanan, kondisi masuk, relay, saldo, dll.
Menggunakan parameter Anda dapat membuat grafik dan mengekspor data ke Excel untuk analisis lebih lanjut. Kemampuan untuk bekerja dengan set acak parameter untuk setiap objek adalah satu-satunya di antara produk sejenis.
Menggunakan parameter Anda dapat membuat grafik dan mengekspor data ke Excel untuk analisis lebih lanjut. Kemampuan untuk bekerja dengan set acak parameter untuk setiap objek adalah satu-satunya di antara produk sejenis.
14. Bagaimana cara memperbarui program? Apakah kami perlu memasukkan kunci lagi setelah memperbarui?
Ada dua cara Anda dapat memperbarui:
1. Pembaruan otomatis dari program itu sendiri (Tentang/Periksa pembaruan), jika ada akses Internet.
2. Pembaruan manual menggunakan unduhan dari situs web (bagian Unduh), ditulis di flash drive, misalnya.
Setelah pembaruan semua data Anda tetap ada. Meskipun kami sangat menyarankan membuat cadangan penuh sebelum pembaruan. Jika diperbarui secara otomatis, program membuat semua cadangan yang diperlukan sendiri.
Tidak perlu memasukkan kunci lisensi lagi setelah pembaruan.
1. Pembaruan otomatis dari program itu sendiri (Tentang/Periksa pembaruan), jika ada akses Internet.
2. Pembaruan manual menggunakan unduhan dari situs web (bagian Unduh), ditulis di flash drive, misalnya.
Setelah pembaruan semua data Anda tetap ada. Meskipun kami sangat menyarankan membuat cadangan penuh sebelum pembaruan. Jika diperbarui secara otomatis, program membuat semua cadangan yang diperlukan sendiri.
Tidak perlu memasukkan kunci lisensi lagi setelah pembaruan.
15. Kami perlu menyambungkan GPS-трекер melalui protokol GPRS/TCP, bagaimana caranya?
Ada dua cara untuk memproses lalu lintas GPRS/TCP. Jika perangkat akhir (misalnya, sistem Ksytal) mengirim data dalam format teks ASCII sederhana, program dapat memproses data tersebut tanpa modul tambahan (informasi lebih lanjut tersedia di Bantuan). Sebuah prosesor TCP/IP teks internal digunakan untuk ini. Jika data dikirim dengan cara biner yang kompleks, Anda akan membutuhkan modul tambahan. Untuk mendapatkannya, Anda perlu memilih opsi "Pengolahan data melalui TCP/IP" saat menginstal program. Kemudian GPS Tracker Data Logger akan diinstal bersama dengan GSM Guard. Setelah mengatur GSM Guard, jika akan bekerja dengan lalu lintas GPRS/TCP dari GPS tracker atau sistem keamanan apa pun. Daftar sistem yang didukung dapat ditemukan di sini di sini. Daftar ini sedang diperbarui, dan Anda juga dapat menghubungi perusahaan AGG Software untuk dukungan jika sistem tidak ada dalam daftar. Untuk dapat memproses lalu lintas GPRS/TCP biner yang kompleks, Anda perlu membeli tambahan untuk GSM Guard: "Pengolahan lalu lintas GPRS/TCP" (lihat Beli).
16. Kami perlu menyambungkan konsol perangkat keras/stasiun dasar melalui port COM (RS-232/RS-485), bagaimana caranya?
Untuk memproses data dari port COM, aktifkan opsi "Pengolahan data port COM" saat menginstal GSM Guard. Advanced Serial Data Logger akan diinstal di komputer Anda bersama dengan GSM Guard. Program ini universal dan akan bekerja dengan perangkat apa pun yang disambungkan melalui port COM (RS-232/RS-485), misalnya dengan konsol perangkat keras atau stasiun dasar. Saat ini protokol pertukaran data berikut antara perangkat eksternal dan GSM Guard tersedia: Ademco 685, SurGard, Egida, Altonica RS202 dan Altonica RS202PN. Untuk memproses data dari port COM secara terus-menerus, Anda perlu membeli tambahan "Pengolahan data dari RS-232/RS-485" untuk GSM Guard (lihat Beli).
Untuk memproses pesan Ademco Contact ID oleh GSM Guard, Anda perlu mengunggah file ContactID_ru.csv/ContactID_en.csvto, yang berisi deskripsi semua kode Contact ID (jika kode belum diunggah) ke daftar parameter global (Pengaturan/Parameter Global/Impor).
Untuk memproses pesan Ademco Contact ID oleh GSM Guard, Anda perlu mengunggah file ContactID_ru.csv/ContactID_en.csvto, yang berisi deskripsi semua kode Contact ID (jika kode belum diunggah) ke daftar parameter global (Pengaturan/Parameter Global/Impor).
17. Bagaimana cara mengatur GSM Guard untuk bekerja dengan MySQL/PostgreSQL?
1. Pindahkan bagian Database dari file config.cfg.mysql (config.cfg.postgresql) ke config.cfg menggantikan yang sekarang.
2. Atur server database MySQL/PostgreSQL (pengkodean UTF8), server DBMS dapat ditempatkan di komputer mana pun di jaringan lokal.
3. Di MySQL/PostgreSQL buat database dan beri nama gsmguard(UTF8).
4. Di MySQL/PostgreSQL tambahkan pengguna "Admin" atau nama Administrator lain dari GSM Guard) dengan akses penuh ke Database gsmguard.
5. Jalankan GSM Guard untuk pertama kalinya dengan nama "Admin", dan program di Database gsmguard akan membuat semua objek yang diperlukan.
6. Jika perlu, tambahkan pengguna lain ke MySQL/PostgreSQL dengan akses ke Database GSM Guard (hak akses dapat minimal: membaca/menulis ke tabel database).
7. Semua nama pengguna MySQL/PostgreSQL harus cocok dengan nama di GSM Guard, kata sandi di GSM Guard tidak masalah (otorisasi dilakukan pada tingkat DBSM).
8. Jika Anda perlu mentransfer data dari SQLite (Database saat ini) ke MySQL, unduh program DBConverter, simpan ke folder GSM Guard dan jalankan.
MySQL dan PostgreSQL gratis.
Unduh di sini:
PostgreSQL (disarankan untuk volume data besar):
http://www.enterprisedb.com/products-services-training/pgdownload#windows
MySQL:
http://dev.mysql.com/downloads/mysql/
2. Atur server database MySQL/PostgreSQL (pengkodean UTF8), server DBMS dapat ditempatkan di komputer mana pun di jaringan lokal.
3. Di MySQL/PostgreSQL buat database dan beri nama gsmguard(UTF8).
4. Di MySQL/PostgreSQL tambahkan pengguna "Admin" atau nama Administrator lain dari GSM Guard) dengan akses penuh ke Database gsmguard.
5. Jalankan GSM Guard untuk pertama kalinya dengan nama "Admin", dan program di Database gsmguard akan membuat semua objek yang diperlukan.
6. Jika perlu, tambahkan pengguna lain ke MySQL/PostgreSQL dengan akses ke Database GSM Guard (hak akses dapat minimal: membaca/menulis ke tabel database).
7. Semua nama pengguna MySQL/PostgreSQL harus cocok dengan nama di GSM Guard, kata sandi di GSM Guard tidak masalah (otorisasi dilakukan pada tingkat DBSM).
8. Jika Anda perlu mentransfer data dari SQLite (Database saat ini) ke MySQL, unduh program DBConverter, simpan ke folder GSM Guard dan jalankan.
MySQL dan PostgreSQL gratis.
Unduh di sini:
PostgreSQL (disarankan untuk volume data besar):
http://www.enterprisedb.com/products-services-training/pgdownload#windows
MySQL:
http://dev.mysql.com/downloads/mysql/
18. Apa itu perangkat lunak pemantauan terpusat?
Dalam komputasi, sistem pencatatan terpusat mengacu pada arsitektur pencatatan di mana data log dikirim dari perangkat atau mesin individual ke lokasi terpusat, biasanya server, untuk penyimpanan dan analisis. Keuntungan dari pendekatan ini adalah memungkinkan agregasi dan analisis data log dari berbagai sumber di satu tempat dengan mudah. Ada banyak jenis perangkat lunak pemantauan terpusat yang tersedia di pasaran, masing-masing dengan fitur dan kemampuan sendiri. Beberapa fitur umum meliputi kemampuan untuk mengumpulkan dan menyimpan log dari berbagai sumber di satu tempat, mendukung berbagai format pesan (misalnya syslog, JSON), fungsi pencarian dan analitik, peringatan/notifikasi, dan komentar/anotasi.