我们如何购买这个程序？
2. 安装Alarm Front Monitoring后需要进行哪些步骤？
1. 将程序Alarm Front Monitoring添加到您的防病毒程序的例外列表中。
2. 将安装路径（Program Files\Alarm Front Monitoring）添加到您的防病毒程序的例外列表中。
3. 为每个操作系统用户安装许可证密钥，或将许可证密钥复制到程序文件夹中（文件夹中只能有一个密钥）。
4. 关闭包括切断单独PC元件电源的计算机睡眠状态。
5. 关闭Windows自动更新（仅保留检查更新）。
6. 每周至少备份一次程序的数据（设置/数据）。
2. 将安装路径（Program Files\Alarm Front Monitoring）添加到您的防病毒程序的例外列表中。
3. 为每个操作系统用户安装许可证密钥，或将许可证密钥复制到程序文件夹中（文件夹中只能有一个密钥）。
4. 关闭包括切断单独PC元件电源的计算机睡眠状态。
5. 关闭Windows自动更新（仅保留检查更新）。
6. 每周至少备份一次程序的数据（设置/数据）。
3. 该程序与哪些调制解调器兼容？
该程序适用于任何支持ETSI GSM 07.05/07.07标准和标准AT命令集的USB/COM调制解调器或电话。该程序已通过推荐的调制解调器测试。我们不销售调制解调器。
4. 我们计划更换电脑，需要购买新的许可证吗？
您可以在购买后的12个月内免费为另一台计算机获取新的许可证，旧的许可证将被取消，不能再使用。
5. 该程序与哪些安全和监控系统兼容？
该程序与任何基于交换短信、使用语音通话和DTMF命令的GSM安全系统兼容。灵活的设置使得该程序可以与任何系统工作。此外，该程序还可以接收通过COM端口连接的硬件控制面板发送的消息。如今，越来越多的不同的终端设备具有将数据发送到互联网（TCP/IP协议）的能力。该程序支持几乎所有类型的TCP/IP数据交换。因此，我们的一个程序就可以服务于不同的GSM系统、无线电通道安全系统和GPS/GLONASS跟踪器。
6. 为什么程序没有显示调制解调器的 SIM 卡的余额？
这可能是由于获取余额的代码错误，或者编码错误。请咨询您的服务提供商正确的代码。程序将帮助您设置正确的编码。在您的调制解调器设置中设置获取余额的代码，然后点击“获取调制解调器数据”。程序将自动形成调制解调器的回答类型。您只需要选择正确的一个。建议您将运营商回应用拉丁字符表示，因为这样请求将更快地处理。通常只需将第一个 * 替换为 #，例如，#100# 或 #102#。
7. 一年和无限许可类型之间有什么区别？我应该选择哪一种？
8. 程序支持多少个调制解调器？
可以有多个调制解调器，只要操作系统允许。对于Windows，这个数字是256。当然，这是很多的，在实际中是不必要的。为了保证监控站与通信控制的可靠工作，至少要有两个调制解调器，其中一个负责拨打对象。使用的调制解调器总数取决于对象的数量和站点的功能集。例如，在观察对象状态的变化时，用不同的调制解调器进行语音呼叫和通信控制，就需要4个调制解调器。其中2个用于报警状态。一个用于控制通信。第四个用于发送和接收短信。GSM Guard不限制您的调制解调器数量。您可以根据自己的需要选择最佳方案。当然，调制解调器和对象越多，您的电脑就需要越强大。
9. 对象连接控制是如何工作的？
对象连接控制有三种类型：
-短信控制:
使用相应的命令向对象发送短信，程序等待5分钟内带有设置中指定的命令关键字（关键字 - 控制）的响应短信。如果没有收到响应，报警器就会响起，对象的状态将被设置为“不活动”。短信的频率由用户设置。缺点：中央站和对象的短信费用。
- 语音控制:
程序通过相应的命令以设定的周期向对象发出语音呼叫，如果对象接听或拒绝呼叫，程序立即挂断。如果对象没有回应，程序会再次尝试在主号码上拨打三次，在备用号码上拨打三次。如果没有连接，报警器就会响起，对象的状态会变成“不活动”。GSM Guard可以被编程为发出报警语音呼叫。这对双方都是免费的。这种控制模式建议使用两个调制解调器，其中一个只用于控制连接。
很多时候，当没有连接到用户时，手机提供商会自动接听并说号码无法接通。在这种情况下，程序错误地认为与对象的连接已经建立。然后这个技巧就起作用了：你应该在SIM卡上设置呼叫转移，当呼叫不可达时，转移到监控对象连接的监控站的号码上。
- 按最后一条消息的时间:
在对象的卡片中，你可以设置时间，在这个时间结束之前，如果没有收到任何消息，程序将发出报警消息，并将对象的状态改为“不活动”。你必须设置非零间隔和连接控制的间隔类型。如果超过了设定的间隔，对象报警器就会响起，对象的状态就会变成“不活动”。如果报警器响起，它不会再次响起，直到收到任何新消息。
-短信控制:
使用相应的命令向对象发送短信，程序等待5分钟内带有设置中指定的命令关键字（关键字 - 控制）的响应短信。如果没有收到响应，报警器就会响起，对象的状态将被设置为“不活动”。短信的频率由用户设置。缺点：中央站和对象的短信费用。
- 语音控制:
程序通过相应的命令以设定的周期向对象发出语音呼叫，如果对象接听或拒绝呼叫，程序立即挂断。如果对象没有回应，程序会再次尝试在主号码上拨打三次，在备用号码上拨打三次。如果没有连接，报警器就会响起，对象的状态会变成“不活动”。GSM Guard可以被编程为发出报警语音呼叫。这对双方都是免费的。这种控制模式建议使用两个调制解调器，其中一个只用于控制连接。
很多时候，当没有连接到用户时，手机提供商会自动接听并说号码无法接通。在这种情况下，程序错误地认为与对象的连接已经建立。然后这个技巧就起作用了：你应该在SIM卡上设置呼叫转移，当呼叫不可达时，转移到监控对象连接的监控站的号码上。
- 按最后一条消息的时间:
在对象的卡片中，你可以设置时间，在这个时间结束之前，如果没有收到任何消息，程序将发出报警消息，并将对象的状态改为“不活动”。你必须设置非零间隔和连接控制的间隔类型。如果超过了设定的间隔，对象报警器就会响起，对象的状态就会变成“不活动”。如果报警器响起，它不会再次响起，直到收到任何新消息。
10. 当向对象发送短信时，它们无法识别。
程序支持两种类型的短信编码：GSM和UCS2。UCS2（16位）支持发送西里尔字母。对象的设备可能无法接收UCS2，因此请检查程序中设置的编码。打开设置/调制解调器。
11. 什么是操作员控制（设置/常规）？
这个功能可以控制操作员的工作。每30分钟，它会向操作员显示一个特殊的消息，操作员必须关闭它。所有操作员的动作都记录在消息列表中。您可以分析消息，了解操作员的工作效果如何。
12. Web服务器有什么用？
GSM Guard内置的Web服务器允许远程访问您的对象、客户或操作员的信息。用户只需使用简单的Internet浏览器，从任何电脑、平板或手机，就可以打开对象的卡片，查看消息列表（包括对象的最后一张照片），按下发送命令按钮（更改设备的工作模式、温度等），查看统计数据和实时显示移动对象的地图，接收和处理报警消息。每个用户只能看到自己的对象。访问服务器需要输入登录名和密码。如果需要，您可以为Web服务器设置SSL。外部访问服务器需要静态IP地址和互联网接入。应由专业管理员来设置Web服务器，以确保Web服务器和中央站免受外部危险的必要保护水平。
13. 什么是参数监控？
参数监控显示了每个对象卡中的监控系统的不同参数。例如：温度，压力，入口条件，继电器，平衡等。
使用参数，您可以构建图形并将数据导出到Excel进行进一步分析。能够针对每个对象处理随机参数集是该类产品中独一无二的功能。
使用参数，您可以构建图形并将数据导出到Excel进行进一步分析。能够针对每个对象处理随机参数集是该类产品中独一无二的功能。
14. 我们如何更新程序？更新后我们需要重新输入密钥吗？
您可以通过两种方式更新：
1. 从程序本身自动更新（关于/检查更新），如果有网络连接。
2. 使用从网站（下载部分）下载的文件手动更新，写入闪存盘，例如。
更新后您的所有数据都会保留。不过我们强烈建议在更新之前做一个完整的备份。如果自动更新，程序会自动做好所有必要的备份。
更新后无需重新输入许可证密钥。
1. 从程序本身自动更新（关于/检查更新），如果有网络连接。
2. 使用从网站（下载部分）下载的文件手动更新，写入闪存盘，例如。
更新后您的所有数据都会保留。不过我们强烈建议在更新之前做一个完整的备份。如果自动更新，程序会自动做好所有必要的备份。
更新后无需重新输入许可证密钥。
15. 我们需要通过GPRS/TCP协议连接一个GPS-跟踪器，我们应该怎么做？
处理GPRS/TCP流量有两种方法。如果终端设备（例如，Ksytal系统）以简单的ASCII文本格式发送数据，程序可以在不需要任何额外模块的情况下处理这些数据（更多信息请参阅帮助）。这种情况下使用内部文本TCP/IP处理器。如果数据以复杂的二进制方式发送，您将需要一个额外的模块。要获取它，您需要在安装程序时选择“通过TCP/IP处理数据”的选项。然后GPS Tracker Data Logger将与GSM Guard一起安装。设置好GSM Guard后，它将能够处理来自任何GPS跟踪器或安全系统的GPRS/TCP流量。支持的系统列表可以在这里找到这里。该列表正在更新，如果您需要支持的系统不在列表上，您也可以联系公司AGG Software。要能够处理复杂的二进制GPRS/TCP流量，您需要购买GSM Guard的附加组件：“GPRS/TCP流量处理”（请参阅购买）。
16. 我们需要通过COM端口（RS-232/RS-485）连接硬件控制台/基站，我们应该怎么做？
要处理COM端口的数据，安装GSM Guard时要打开“处理COM端口数据”的选项。GSM Guard安装在您的电脑上时，Advanced Serial Data Logger也会一起安装。这个程序是通用的，它可以和任何通过COM端口（RS-232/RS-485）连接的设备一起工作，比如硬件控制台或基站。目前，外部设备和GSM Guard之间的数据交换协议有以下几种：Ademco 685, SurGard, Egida, Altonica RS202 和 Altonica RS202PN。要持续处理COM端口的数据，您需要为GSM Guard购买“处理RS-232/RS-485数据”的附加功能（见购买）。
要让GSM Guard处理Ademco Contact ID消息，您需要把包含所有Contact ID代码描述的文件ContactID_ru.csv/ContactID_en.csv（如果代码还没有上传的话）上传到全局参数列表中（设置/全局参数/导入）。
要让GSM Guard处理Ademco Contact ID消息，您需要把包含所有Contact ID代码描述的文件ContactID_ru.csv/ContactID_en.csv（如果代码还没有上传的话）上传到全局参数列表中（设置/全局参数/导入）。
17. 我们如何设置 GSM Guard 与 MySQL/PostgreSQL 一起工作？
1. 将文件 config.cfg.mysql (config.cfg.postgresql) 中的 Database 部分传输到 config.cfg 中，替换当前的部分。
2. 设置数据库服务器 MySQL/PostgreSQL (UTF8 编码)，DBMS 服务器可以放在本地网络中的任何计算机上。
3. 在 MySQL/PostgreSQL 中创建一个数据库，命名为 gsmguard(UTF8)。
4. 在 MySQL/PostgreSQL 中添加一个用户 "Admin" 或 GSM Guard 中的另一个管理员名称，赋予其对 gsmguard 数据库的完全访问权限。
5. 第一次以 "Admin" 名称启动 GSM Guard，程序将在 gsmguard 数据库中创建所有必要的对象。
6. 如果需要，添加其他用户到 MySQL/PostgreSQL，并赋予其对 GSM Guard 数据库的访问权限（访问权限可以是最低的：读写数据库表）。
7. 所有 MySQL/PostgreSQL 用户名必须与 GSM Guard 中的名称相匹配，GSM Guard 中的密码无关紧要（授权是在 DBSM 级别进行的）。
8. 如果您需要将数据从 SQLite (当前数据库) 转移到 MySQL，请下载程序 DBConverter，将其保存到 GSM Guard 文件夹并启动。
MySQL 和 PostgreSQL 是免费的。
在这里下载:
PostgreSQL (推荐用于大量数据):
http://www.enterprisedb.com/products-services-training/pgdownload#windows
MySQL:
http://dev.mysql.com/downloads/mysql/
2. 设置数据库服务器 MySQL/PostgreSQL (UTF8 编码)，DBMS 服务器可以放在本地网络中的任何计算机上。
3. 在 MySQL/PostgreSQL 中创建一个数据库，命名为 gsmguard(UTF8)。
4. 在 MySQL/PostgreSQL 中添加一个用户 "Admin" 或 GSM Guard 中的另一个管理员名称，赋予其对 gsmguard 数据库的完全访问权限。
5. 第一次以 "Admin" 名称启动 GSM Guard，程序将在 gsmguard 数据库中创建所有必要的对象。
6. 如果需要，添加其他用户到 MySQL/PostgreSQL，并赋予其对 GSM Guard 数据库的访问权限（访问权限可以是最低的：读写数据库表）。
7. 所有 MySQL/PostgreSQL 用户名必须与 GSM Guard 中的名称相匹配，GSM Guard 中的密码无关紧要（授权是在 DBSM 级别进行的）。
8. 如果您需要将数据从 SQLite (当前数据库) 转移到 MySQL，请下载程序 DBConverter，将其保存到 GSM Guard 文件夹并启动。
MySQL 和 PostgreSQL 是免费的。
在这里下载:
PostgreSQL (推荐用于大量数据):
http://www.enterprisedb.com/products-services-training/pgdownload#windows
MySQL:
http://dev.mysql.com/downloads/mysql/
18. 什么是集中式监控软件？
在计算机领域，集中式日志系统指的是一种日志架构，它将日志数据从各个设备或机器发送到一个集中的位置，通常是一个服务器，用于存储和分析。这种方法的优点是，它可以方便地在一个地方聚合和分析来自多个来源的日志数据。市场上有许多不同类型的集中式监控软件，每种都有自己的功能和特点。一些常见的功能包括：能够从多个来源收集和存储日志，支持各种消息格式（例如 syslog、JSON），搜索和分析功能，警报/通知，以及评论/注释。