7. Jaký je rozdíl mezi licencí na 1 rok a neomezenou licencí? Kterou bych měl vybrat?
Hlavní rozdíly mezi typy licencí:
Pokud tedy nemáte v současné době žádné omezení finančních prostředků, pokud nemáte v plánu aktualizovat program (dvakrát to zvažte!), pokud nepotřebujete trvalou technickou podporu, je rozumné koupit neomezenou verzi. Jinak je lepší zakoupit licenci na 1 rok, protože můžete výrazně minimalizovat své počáteční a budoucí náklady.
Technická podpora zahrnuje: konzultace, pomoc při nastavení programu, odstranění chyb, drobné revize.
| Neomezená licence | 1 rok licence | |
|---|---|---|
| Cena | vysoké jednorázové platby | stejné roční platby |
| Technická podpora | první rok zdarma | vždy zdarma |
| Aktualizace | do další hlavní verze | všechny aktualizace |
| Upgrade | platba rozdílu v ceně licencí, významné výdaje | platba ceny ročního předplatného, datum vypršení platnosti je přepočítáno podle nevyužitého množství. |
| Nákup | Nákup |
Technická podpora zahrnuje: konzultace, pomoc při nastavení programu, odstranění chyb, drobné revize.
8. Kolik modemů program podporuje?
Může být podporováno tolik modemů, kolik to dovoluje operační systém. Pro Windows je toto číslo 256. Samozřejmě je to nadbytečné a ve skutečnosti zcela zbytečné. Pro spolehlivou práci dozorové stanice s kontrolami komunikace musí být alespoň dva modemy, z nichž jeden bude zodpovědný za volání objektů. Celkový počet používaných modemů závisí na počtu objektů a souboru funkcí stanice. Například při sledování změn stavu objektu s hlasovými hovory na různé modemy a kontrolou komunikace musí být 4 modemy. 2 z nich pro změnu stavu. Jeden pro kontrolu komunikace. Čtvrtý je pro odesílání a přijímání SMS. GSM Guard vás v počtu modemů neomezuje. Můžete si vybrat nejlepší možnost pro sebe. A samozřejmě, čím více modemů a objektů, tím výkonnější musí být váš počítač.
9. Jak funguje řízení připojení objektu?
Existují tři typy řízení připojení objektu:
- Řízení SMS:
Na objekt se odešle SMS s příslušným příkazem, program čeká na odpovědní SMS s klíčovým slovem příkazu, které je nastaveno v nastavení (Klíčová slova - Řízení) po dobu 5 minut. Pokud odpověď není přijata, spustí se poplach a stav objektu se nastaví na "Neaktivní". Frekvence SMS nastavuje uživatel. Nevýhody: poplatky za SMS pro centrální stanici a objekty.
- Hlasové řízení:
Program volá hlasově na objekt s nastavenými periodami pomocí příslušného příkazu, pokud objekt zvedne nebo odmítne hovor, program okamžitě zavěsí. Pokud objekt nereaguje, program se pokusí zavolat ještě třikrát na hlavní číslo a třikrát na záložní číslo. Pokud není spojení, spustí se poplach a stav objektu se změní na "Neaktivní". GSM Guard lze naprogramovat tak, aby provedl poplašný hlasový hovor. Toto je zcela zdarma pro obě strany. Tento režim řízení se doporučuje mít dva modemy, z nichž jeden bude řídit pouze připojení.
Velmi často, když není spojení s uživatelem, mobilní operátor automaticky zvedne a řekne, že číslo není dostupné. V tomto případě program mylně rozhodne, že spojení s objektem je navázáno. Pak funguje tato technika: měli byste nastavit přesměrování hovorů na SIM kartě na číslo dozorčí stanice, která kontroluje připojení objektu v případě nedostupnosti hovoru.
- Podle času poslední zprávy:
V kartě objektu můžete nastavit čas, do kterého, pokud nejsou žádné příchozí zprávy, program vyšle poplašnou zprávu a stav objektu se změní na "Neaktivní". Musíte nastavit nenulový interval a typ intervalu pro kontrolu připojení. Pokud je nastavený interval překročen, spustí se poplach objektu a stav objektu se změní na "Neaktivní". Pokud se poplach spustil, nebude se opakovat, dokud nebude přijata žádná nová zpráva.
- Řízení SMS:
Na objekt se odešle SMS s příslušným příkazem, program čeká na odpovědní SMS s klíčovým slovem příkazu, které je nastaveno v nastavení (Klíčová slova - Řízení) po dobu 5 minut. Pokud odpověď není přijata, spustí se poplach a stav objektu se nastaví na "Neaktivní". Frekvence SMS nastavuje uživatel. Nevýhody: poplatky za SMS pro centrální stanici a objekty.
- Hlasové řízení:
Program volá hlasově na objekt s nastavenými periodami pomocí příslušného příkazu, pokud objekt zvedne nebo odmítne hovor, program okamžitě zavěsí. Pokud objekt nereaguje, program se pokusí zavolat ještě třikrát na hlavní číslo a třikrát na záložní číslo. Pokud není spojení, spustí se poplach a stav objektu se změní na "Neaktivní". GSM Guard lze naprogramovat tak, aby provedl poplašný hlasový hovor. Toto je zcela zdarma pro obě strany. Tento režim řízení se doporučuje mít dva modemy, z nichž jeden bude řídit pouze připojení.
Velmi často, když není spojení s uživatelem, mobilní operátor automaticky zvedne a řekne, že číslo není dostupné. V tomto případě program mylně rozhodne, že spojení s objektem je navázáno. Pak funguje tato technika: měli byste nastavit přesměrování hovorů na SIM kartě na číslo dozorčí stanice, která kontroluje připojení objektu v případě nedostupnosti hovoru.
- Podle času poslední zprávy:
V kartě objektu můžete nastavit čas, do kterého, pokud nejsou žádné příchozí zprávy, program vyšle poplašnou zprávu a stav objektu se změní na "Neaktivní". Musíte nastavit nenulový interval a typ intervalu pro kontrolu připojení. Pokud je nastavený interval překročen, spustí se poplach objektu a stav objektu se změní na "Neaktivní". Pokud se poplach spustil, nebude se opakovat, dokud nebude přijata žádná nová zpráva.
Při odesílání SMS zpráv objektům nejsou rozpoznány.
Program podporuje 2 typy kódování SMS: GSM a UCS2. UCS2 (16 bitů) podporuje odesílání cyrilice. Zařízení objektu nemusí být schopno přijímat UCS2, proto zkontrolujte kódování nastavené v programu. Otevřete Nastavení/Modem.
11. Co je Ovládání operátorem (Nastavení/Obecné)?
Tato funkce umožňuje kontrolovat práci operátora. Každých 30 minut zobrazí operátorovi speciální zprávu, kterou musí zavřít. Všechny akce operátora jsou zaznamenány v seznamu zpráv. Zprávy můžete analyzovat a zjistit, jak dobře operátor plní svou práci.
12. K čemu je webový server?
Webový server vestavěný do GSM Guard umožňuje vzdálený přístup k informacím o vašich objektech, klientech nebo operátorech. S jednoduchým internetovým prohlížečem, z jakéhokoli počítače, tabletu nebo telefonu, může uživatel otevřít kartu objektu, zobrazit seznam zpráv (včetně poslední fotografie z objektu), stisknutím tlačítka Odeslat příkazy (změnit režim práce zařízení, změnit teplotu atd.), zobrazit statistiky a mapu, která ukazuje pohybující se objekty v reálném čase, přijímat a zpracovávat poplachové zprávy. Každý uživatel vidí pouze své objekty. Přístup k serveru je zajištěn zadáním přihlašovacího jména a hesla. Pokud je potřeba, můžete nastavit SSL pro webový server. Vnější přístup k serveru musí být zajištěn statickou IP adresou a připojením k internetu. Nastavení webového serveru by měl provést profesionální správce, aby zajistil potřebnou úroveň ochrany webového serveru a centrální stanice před vnějšími nebezpečími.
13. Co je sledování parametrů?
Sledování parametrů zobrazuje různé parametry z monitorovacího systému v kartě každého objektu. Například: teplota, tlak, stav in-s, relé, bilance atd.
Pomocí parametrů můžete vytvářet grafy a exportovat data do Excelu pro další analýzu. Možnost pracovat s náhodnou sadou parametrů pro každý objekt je jedinečná v řadě podobných produktů.
Pomocí parametrů můžete vytvářet grafy a exportovat data do Excelu pro další analýzu. Možnost pracovat s náhodnou sadou parametrů pro každý objekt je jedinečná v řadě podobných produktů.
14. Jak můžeme aktualizovat program? Musíme po aktualizaci znovu zadat klíč?
Máte dvě možnosti, jak aktualizovat:
1. Automatická aktualizace z programu samotného (O programu/Kontrola aktualizací), pokud je přístup k internetu.
2. Ruční aktualizace pomocí stažení z webové stránky (sekce Stáhnout), zapsané na flash disk, například.
Po aktualizaci jsou všechna vaše data zachována. Přesto vřele doporučujeme provést úplnou zálohu před aktualizací. Pokud je aktualizace provedena automaticky, program provede všechny potřebné zálohy sám.
Po aktualizaci není třeba znovu zadávat licenční klíč.
1. Automatická aktualizace z programu samotného (O programu/Kontrola aktualizací), pokud je přístup k internetu.
2. Ruční aktualizace pomocí stažení z webové stránky (sekce Stáhnout), zapsané na flash disk, například.
Po aktualizaci jsou všechna vaše data zachována. Přesto vřele doporučujeme provést úplnou zálohu před aktualizací. Pokud je aktualizace provedena automaticky, program provede všechny potřebné zálohy sám.
Po aktualizaci není třeba znovu zadávat licenční klíč.
15. Potřebujeme připojit GPS-трекер přes protokol GPRS/TCP, jak to můžeme udělat?
Existují dva způsoby, jak zpracovávat provoz GPRS/TCP. Pokud koncové zařízení (například systém Ksytal) posílá data v jednoduchém formátu ASCII textu, program může taková data zpracovat bez dalších modulů (více informací naleznete v Nápovědě). Pro tento účel se používá interní textový procesor TCP/IP. Pokud jsou data posílána složitým binárním způsobem, budete potřebovat dodatečný modul. Abyste ho získali, musíte při instalaci programu vybrat možnost "Zpracování dat prostřednictvím TCP/IP". Potom bude GPS Tracker Data Logger nainstalován společně s GSM Guard. Po nastavení GSM Guard bude pracovat s provozem GPRS/TCP z jakéhokoli GPS trackeru nebo bezpečnostního systému. Seznam podporovaných systémů najdete zde zde. Seznam se aktualizuje a můžete se také obrátit na společnost AGG Software pro podporu, pokud systém není na seznamu. Pro možnost zpracování složitého binárního provozu GPRS/TCP budete potřebovat zakoupit doplněk k GSM Guard: "Zpracování provozu GPRS/TCP" (viz Nákup).
16. Potřebujeme připojit hardwarovou konzoli/základní stanici přes COM port (RS-232/RS-485), jak to můžeme udělat?
Pro zpracování dat z COM portu zapněte při instalaci možnost "Zpracování dat z COM portu" GSM Guard. Společně s GSM Guard se na vašem počítači nainstaluje také Advanced Serial Data Logger. Tento program je univerzální a bude pracovat s jakýmkoli zařízením, které je připojeno přes COM port (RS-232/RS-485), například s hardwarovou konzolí nebo základní stanicí. V současné době jsou k dispozici následující protokoly výměny dat mezi externími zařízeními a GSM Guard: Ademco 685, SurGard, Egida, Altonica RS202 a Altonica RS202PN. Pro stálé zpracování dat z COM portu budete potřebovat zakoupit doplněk "Zpracování dat z RS-232/RS-485" pro GSM Guard (viz Nákup).
Pro zpracování zpráv Ademco Contact ID pomocí GSM Guard budete potřebovat nahrát do seznamu globálních parametrů (Nastavení/Globální parametry/Import) soubor ContactID_ru.csv/ContactID_en.csvto, který obsahuje popis všech kódů Contact ID (pokud ještě nebyly nahrány).
Pro zpracování zpráv Ademco Contact ID pomocí GSM Guard budete potřebovat nahrát do seznamu globálních parametrů (Nastavení/Globální parametry/Import) soubor ContactID_ru.csv/ContactID_en.csvto, který obsahuje popis všech kódů Contact ID (pokud ještě nebyly nahrány).
17. Jak nastavit GSM Guard pro práci s MySQL/PostgreSQL?
1. Přeneste sekci Databáze ze souboru config.cfg.mysql (config.cfg.postgresql) do config.cfg místo současného.
2. Nastavte databázový server .MySQL/PostgreSQL (kódování UTF8), server DBMS může být umístěn na libovolném počítači v lokální síti.
3. V MySQL/PostgreSQL vytvořte databázi a pojmenujte ji gsmguard(UTF8).
4. V MySQL/PostgreSQL přidejte uživatele "Admin" nebo jiné jméno administrátora z .GSM Guard) s plným přístupem k databázi gsmguard.
5. Spusťte GSM Guard poprvé pod jménem "Admin" a program v databázi gsmguard vytvoří všechny potřebné objekty.
6. Pokud je potřeba, přidejte další uživatele do MySQL/PostgreSQL s přístupem k databázi GSM Guard (přístupová práva mohou být minimální: čtení/zápis do tabulek databáze).
7. Všechna uživatelská jména MySQL/PostgreSQL musí odpovídat jménům v GSM Guard, hesla v GSM Guard nejsou důležitá (autorizace se provádí na úrovni DBSM).
8. Pokud potřebujete přenést data ze SQLite (aktuální databáze) do MySQL, stáhněte si program DBConverter, uložte ho do složky GSM Guard a spusťte.
MySQL a PostgreSQL jsou zdarma.
Stáhnout zde:
PostgreSQL (doporučeno pro velké objemy dat):
http://www.enterprisedb.com/products-services-training/pgdownload#windows
MySQL:
http://dev.mysql.com/downloads/mysql/
2. Nastavte databázový server .MySQL/PostgreSQL (kódování UTF8), server DBMS může být umístěn na libovolném počítači v lokální síti.
3. V MySQL/PostgreSQL vytvořte databázi a pojmenujte ji gsmguard(UTF8).
4. V MySQL/PostgreSQL přidejte uživatele "Admin" nebo jiné jméno administrátora z .GSM Guard) s plným přístupem k databázi gsmguard.
5. Spusťte GSM Guard poprvé pod jménem "Admin" a program v databázi gsmguard vytvoří všechny potřebné objekty.
6. Pokud je potřeba, přidejte další uživatele do MySQL/PostgreSQL s přístupem k databázi GSM Guard (přístupová práva mohou být minimální: čtení/zápis do tabulek databáze).
7. Všechna uživatelská jména MySQL/PostgreSQL musí odpovídat jménům v GSM Guard, hesla v GSM Guard nejsou důležitá (autorizace se provádí na úrovni DBSM).
8. Pokud potřebujete přenést data ze SQLite (aktuální databáze) do MySQL, stáhněte si program DBConverter, uložte ho do složky GSM Guard a spusťte.
MySQL a PostgreSQL jsou zdarma.
Stáhnout zde:
PostgreSQL (doporučeno pro velké objemy dat):
http://www.enterprisedb.com/products-services-training/pgdownload#windows
MySQL:
http://dev.mysql.com/downloads/mysql/
18. Co je to centralizovaný monitorovací software?
V oblasti výpočetní techniky se centralizovaným logovacím systémem rozumí logovací architektura, ve které se logovací data odesílají z jednotlivých zařízení nebo strojů na centralizované místo, obvykle na server, kde se ukládají a analyzují. Výhodou tohoto přístupu je, že umožňuje snadnou agregaci a analýzu logovacích dat z více zdrojů na jednom místě. Na trhu existuje mnoho různých typů centralizovaného monitorovacího softwaru, každý s vlastní sadou funkcí a schopností. Některé běžné funkce zahrnují schopnost sbírat a ukládat logy z více zdrojů na jednom místě, podporu různých formátů zpráv (např. syslog, JSON), funkce vyhledávání a analýzy, upozornění/notifikace a komentáře/annotace.