1. Hvordan kan vi købe programmet?
2. Hvilke trin er nødvendige efter installation af Alarm Front Monitoring?
1. Tilføj programmet Alarm Front Monitoring til listen over undtagelser for dit antivirusprogram.
2. Tilføj installationsstien (Program Files\Alarm Front Monitoring) til listen over undtagelser for dit antivirusprogram.
3. Installer licensnøglen for hver operativsystembruger eller kopier licensnøglen til programmappen (der må kun være én nøgle i mappen).
4. Sluk for computerens dvaletilstand, der inkluderer at slukke for strømmen til separate pc-elementer.
5. Sluk for Windows automatiske opdateringer (lad kun kontrollere for opdateringer).
6. Sikkerhedskopier programmets data mindst én gang om ugen (Indstillinger/Data).
2. Tilføj installationsstien (Program Files\Alarm Front Monitoring) til listen over undtagelser for dit antivirusprogram.
3. Installer licensnøglen for hver operativsystembruger eller kopier licensnøglen til programmappen (der må kun være én nøgle i mappen).
4. Sluk for computerens dvaletilstand, der inkluderer at slukke for strømmen til separate pc-elementer.
5. Sluk for Windows automatiske opdateringer (lad kun kontrollere for opdateringer).
6. Sikkerhedskopier programmets data mindst én gang om ugen (Indstillinger/Data).
3. Hvilke modemmer virker programmet med?
Programmet virker med ethvert USB/COM-modem eller telefon, der understøtter ETSI GSM 07.05/07.07-standarden og det standard sæt af AT-kommandoer. Programmet blev testet med det anbefalede modem. Vi sælger ikke modemmer.
4. Vi planlægger at udskifte computeren, skal vi købe en ny licens?
Du kan få en ny licens til en anden computer gratis i de næste 12 måneder efter købet, den gamle licens bliver så annulleret og kan ikke bruges mere.
5. Hvilke sikkerheds- og overvågningssystemer fungerer programmet med?
Programmet er kompatibelt med ethvert GSM-sikkerhedssystem, der fungerer ved at udveksle SMS og bruge taleopkald og DTMF-kommandoer. Fleksible indstillinger gør det muligt for programmet at fungere med ethvert system. Desuden kan programmet modtage beskeder fra hardwarekontrolpaneler, der er tilsluttet via en COM-port. I disse dage får flere og flere forskellige end-enheder evnen til at sende data til internettet (TCP/IP-protokol). Programmet understøtter næsten alle typer dataudveksling via TCP/IP. Således kan et af vores programmer betjene forskellige GSM-systemer, radiokanal sikkerhedssystemer og GPS/GLONASS-trackere.
6. Hvorfor viser programmet ikke saldoen på modemets SIM-kort?
Dette kan ske enten på grund af den forkerte kode til at få saldo, eller forkert kodning. Kontakt venligst din udbyder om den korrekte kode. Programmet vil hjælpe dig med at indstille den korrekte kodning. Indstil koden til at få saldo i dine modemindstillinger og klik på "Hent modemdata". Programmet vil automatisk danne typerne af modemets svar. Du skal kun vælge den rigtige. Det er tilrådeligt at have dit operatørsvar i latinske tegn, fordi anmodningen vil blive behandlet meget hurtigere i dette tilfælde. Normalt er det nok at erstatte det første * med et #, for eksempel #100# eller #102#.
7. Hvad er forskellen mellem 1 år og ubegrænset licens typer? Hvilken en skal jeg vælge?
Hovedforskelle mellem licens typerne:
Derfor, hvis du ikke har nogen grænser for penge i øjeblikket, hvis du ikke planlægger at opdatere programmet (tænk dig om!), hvis du ikke har brug for permanent teknisk support, er det rimeligt at købe en ubegrænset version. Ellers er det bedre at købe 1 års licensen, fordi du kan minimere dine indledende og fremtidige udgifter væsentligt.
Teknisk support omfatter: konsultationer, hjælp med at opsætte programmet, rette fejl, mindre revisioner.
| Ubegrænset licens | 1 år licens | |
|---|---|---|
| Pris | høj engangsbetaling | lige årlige betalinger |
| Teknisk support | første år gratis | altid gratis |
| Opdateringer | indtil den næste store version | alle opdateringer |
| Opgraderinger | betalende forskellen i licenspriser, betydelige udgifter | betalende prisen for et årligt abonnement, udløbsdatoen bliver omregnet efter det ubrugte beløb. |
| Køb | Køb |
Teknisk support omfatter: konsultationer, hjælp med at opsætte programmet, rette fejl, mindre revisioner.
8. Hvor mange modemmer understøtter programmet?
Der kan være lige så mange modemmer, som operativsystemet tillader. For Windows er dette tal 256. Det er selvfølgelig rigeligt og i virkeligheden unødvendigt. For at en overvågningsstation med kommunikationskontrollerne skal fungere pålideligt, skal der være mindst to modemmer, hvoraf det ene vil være ansvarlig for at ringe til objekterne. Det samlede antal modemmer i brug afhænger af antallet af objekter og stationens funktionssæt. For eksempel, når man overvåger ændringer i objektets tilstand med stemmeopkald til forskellige modemmer og kommunikationskontrol, skal der være 4 modemmer. 2 af dem til at ændre tilstanden. En til at styre kommunikationen. Den fjerde er til at sende og modtage SMS. GSM Guard begrænser dig ikke på antallet af modemmer. Du kan vælge den bedste løsning for dig selv. Og selvfølgelig, jo flere modemmer og objekter, jo kraftigere skal din pc være.
9. Hvordan virker objektforbindelseskontrollen?
Der er tre typer objektforbindelseskontrol:
-SMS-kontrol:
Der sendes en SMS til objektet med den tilsvarende kommando, programmet venter på svar-SMS med kommandoordet, der er angivet i indstillingerne (Nøgleord - Kontrol) i 5 minutter. Hvis svaret ikke modtages, går alarmen i gang, og objektets status sættes til "Inaktiv". SMS-frekvensen indstilles af brugeren. Ulemper: SMS-gebyrer for centralstationen og objekterne.
- Stemmekontrol:
Programmet giver et stemmeopkald til objektet med fastsatte perioder gennem den tilsvarende kommando, hvis objektet tager eller afviser opkaldet, så lægger programmet straks på. Hvis objektet ikke svarer, prøver programmet at ringe tre gange mere på hovednummeret og tre på backupnummeret. Hvis der ikke er nogen forbindelse, går alarmen i gang, og objektets status ændres til "Inaktiv". GSM Guard kan programmeres til at foretage et alarmopkald. Dette er helt gratis for begge sider. Denne kontroltilstand anbefales at have to modemmer, hvoraf det ene kun vil kontrollere forbindelsen.
Meget ofte, når der ikke er forbindelse til brugeren, tager mobiludbyderen automatisk op og siger, at nummeret ikke kan nås. I dette tilfælde beslutter programmet fejlagtigt, at forbindelsen til objektet er etableret. Så fungerer denne teknik: Du skal indstille viderestilling af opkald på SIM-kortet til overvågningsstationens nummer, der kontrollerer objektforbindelsen i tilfælde af utilgængelighed af opkaldet.
- Ved tidspunktet for den sidste besked:
I objektkortet kan du indstille tiden, ved udgangen af hvilken, hvis der ikke er nogen indgående beskeder, vil programmet give en alarmbesked, og objektets status ændres til "Inaktiv". Du skal indstille intervallet forskelligt fra nul og intervaltypen for forbindelseskontrollen. Hvis det indstillede interval overskrides, går objektalarmen i gang, og objektets status ændres til "Inaktiv". Hvis alarmen går i gang, hvis den ikke går i gang igen, før der modtages en ny besked.
-SMS-kontrol:
Der sendes en SMS til objektet med den tilsvarende kommando, programmet venter på svar-SMS med kommandoordet, der er angivet i indstillingerne (Nøgleord - Kontrol) i 5 minutter. Hvis svaret ikke modtages, går alarmen i gang, og objektets status sættes til "Inaktiv". SMS-frekvensen indstilles af brugeren. Ulemper: SMS-gebyrer for centralstationen og objekterne.
- Stemmekontrol:
Programmet giver et stemmeopkald til objektet med fastsatte perioder gennem den tilsvarende kommando, hvis objektet tager eller afviser opkaldet, så lægger programmet straks på. Hvis objektet ikke svarer, prøver programmet at ringe tre gange mere på hovednummeret og tre på backupnummeret. Hvis der ikke er nogen forbindelse, går alarmen i gang, og objektets status ændres til "Inaktiv". GSM Guard kan programmeres til at foretage et alarmopkald. Dette er helt gratis for begge sider. Denne kontroltilstand anbefales at have to modemmer, hvoraf det ene kun vil kontrollere forbindelsen.
Meget ofte, når der ikke er forbindelse til brugeren, tager mobiludbyderen automatisk op og siger, at nummeret ikke kan nås. I dette tilfælde beslutter programmet fejlagtigt, at forbindelsen til objektet er etableret. Så fungerer denne teknik: Du skal indstille viderestilling af opkald på SIM-kortet til overvågningsstationens nummer, der kontrollerer objektforbindelsen i tilfælde af utilgængelighed af opkaldet.
- Ved tidspunktet for den sidste besked:
I objektkortet kan du indstille tiden, ved udgangen af hvilken, hvis der ikke er nogen indgående beskeder, vil programmet give en alarmbesked, og objektets status ændres til "Inaktiv". Du skal indstille intervallet forskelligt fra nul og intervaltypen for forbindelseskontrollen. Hvis det indstillede interval overskrides, går objektalarmen i gang, og objektets status ændres til "Inaktiv". Hvis alarmen går i gang, hvis den ikke går i gang igen, før der modtages en ny besked.
10. Når du sender SMS-beskeder til objekterne, genkendes de ikke.
Programmet understøtter 2 typer SMS-kodning: GSM og UCS2. UCS2 (16 bit) understøtter afsendelse af kyrilliske tegn. Objektets enhed kan muligvis ikke modtage UCS2, så tjek venligst kodningen, der er indstillet i programmet. Åbn Indstillinger/Modem.
11. Hvad er kontrol af operatøren (Indstillinger/Generelt)?
Denne funktion giver mulighed for at kontrollere operatørens arbejde. Hvert 30. minut viser den en særlig besked til operatøren, som han eller hun skal lukke. Alle operatørens handlinger logges i beskedlisten. Du kan analysere beskederne for at finde ud af, hvor godt operatøren udfører sit job.
12. Hvad er webserveren til?
Webserveren, der er indbygget i GSM Guard, giver fjernadgang til oplysninger om dine objekter, kunder eller operatører. Med en simpel internetbrowser, fra enhver computer, tablet eller telefon, kan en bruger åbne objektets kort, se listen over beskeder (inklusive det sidste billede fra objektet), ved at trykke på knappen Send kommandoer (ændre enhedens arbejdstilstand, ændre temperaturen osv.), se statistikken og kortet, som viser de bevægelige objekter i realtid, modtage og behandle alarmbeskeden. Hver bruger ser kun sine objekter. Adgangen til serveren gives ved at indtaste et login og en adgangskode. Om nødvendigt kan du indstille SSL for webserveren. Udadtil adgang til serveren skal leveres af en statisk IP-adresse og internetadgang. En professionel administrator bør gøre opsætningen af webserveren for at sikre det nødvendige beskyttelsesniveau for webserveren og centralstationen fra de ydre farer.
13. Hvad er parameterovervågning?
Parameterovervågning viser forskellige parametre fra overvågningssystemet i hvert objekts kort. For eksempel: temperatur, tryk, in-s tilstand, relæ, balance osv.
Ved hjælp af parametrene kan du opbygge grafer og eksportere data til Excel for yderligere analyse. Evnen til at arbejde med et tilfældigt sæt parametre for hvert objekt er enestående i rækken af lignende produkter.
Ved hjælp af parametrene kan du opbygge grafer og eksportere data til Excel for yderligere analyse. Evnen til at arbejde med et tilfældigt sæt parametre for hvert objekt er enestående i rækken af lignende produkter.
14. Hvordan kan vi opdatere programmet? Skal vi indtaste nøglen igen efter opdateringen?
Der er to måder, du kan opdatere på:
1. Automatisk opdatering fra selve programmet (Om/Tjek for opdatering), hvis der er internetadgang.
2. Manuel opdatering ved hjælp af download fra hjemmesiden (sektion Download), skrevet på flashdrevet, for eksempel.
Efter opdateringen bevares alle dine data. Selvom vi stærkt anbefaler at lave en fuld backup før opdateringen. Hvis du opdaterer automatisk, laver programmet selv alle de nødvendige backups.
Der er ikke behov for at indtaste licensnøglen igen efter opdateringen.
1. Automatisk opdatering fra selve programmet (Om/Tjek for opdatering), hvis der er internetadgang.
2. Manuel opdatering ved hjælp af download fra hjemmesiden (sektion Download), skrevet på flashdrevet, for eksempel.
Efter opdateringen bevares alle dine data. Selvom vi stærkt anbefaler at lave en fuld backup før opdateringen. Hvis du opdaterer automatisk, laver programmet selv alle de nødvendige backups.
Der er ikke behov for at indtaste licensnøglen igen efter opdateringen.
15. Vi skal tilslutte en GPS-tracker via et GPRS/TCP-protokol, hvordan kan vi gøre det?
Der er to måder at behandle GPRS/TCP-trafik på. Hvis slutenheden (for eksempel Ksytal-systemet) sender dataene i et simpelt ASCII-tekstformat, kan programmet behandle sådanne data uden nogen ekstra moduler (mere information findes i Hjælp). En intern tekst TCP/IP-processor bruges til dette. Hvis dataene sendes på en kompleks binær måde, har du brug for en ekstra modul. For at få det skal du vælge indstillingen "Behandling af data via TCP/IP" ved installation af programmet. Så vil GPS Tracker Data Logger blive installeret sammen med GSM Guard. Efter opsætning af GSM Guard, hvis det vil arbejde med GPRS/TCP-trafik fra enhver GPS-tracker eller sikkerhedssystem. Listen over understøttede systemer kan findes her her. Listen opdateres, og du kan også kontakte firmaet AGG Software for support, hvis systemet ikke er på listen. For at kunne behandle kompleks binær GPRS/TCP-trafik skal du købe et tilføjelsesprogram til GSM Guard: "GPRS/TCP-trafikbehandling" (se Køb).
16. Vi skal tilslutte hardwarekonsollen/basisstationen via en COM-port (RS-232/RS-485), hvordan gør vi det?
For at behandle dataene fra COM-porten skal du slå indstillingen "Behandling af COM-portdata" til, når du installerer GSM Guard. Advanced Serial Data Logger vil blive installeret på din computer sammen med GSM Guard. Dette program er universelt og det vil fungere med enhver enhed, der er tilsluttet via en COM-port (RS-232/RS-485), for eksempel med en hardwarekonsol eller en basisstation. I øjeblikket er følgende protokoller til udveksling af data mellem eksterne enheder og GSM Guard tilgængelige: Ademco 685, SurGard, Egida, Altonica RS202 og Altonica RS202PN. For konstant behandling af data fra COM-porten skal du købe tilføjelsesprogrammet "Behandling af data fra RS-232/RS-485" til GSM Guard (se Køb).
For at behandle Ademco Contact ID-beskeder med GSM Guard skal du uploade filen ContactID_ru.csv/ContactID_en.csvto, som indeholder beskrivelsen af alle Contact ID-koder (hvis koderne endnu ikke er blevet uploadet) til listen over globale parametre (Indstillinger/Globale parametre/Importér).
For at behandle Ademco Contact ID-beskeder med GSM Guard skal du uploade filen ContactID_ru.csv/ContactID_en.csvto, som indeholder beskrivelsen af alle Contact ID-koder (hvis koderne endnu ikke er blevet uploadet) til listen over globale parametre (Indstillinger/Globale parametre/Importér).
17. Hvordan kan vi opsætte GSM Guard til at arbejde med MySQL/PostgreSQL?
1. Overfør Database-sektionen fra filen config.cfg.mysql (config.cfg.postgresql) til config.cfg i stedet for den nuværende.
2. Opsæt databaseserveren MySQL/PostgreSQL (UTF8-kodning), DBMS-serveren kan placeres på en hvilken som helst computer i det lokale netværk.
3. I MySQL/PostgreSQL opret en database og kald den gsmguard(UTF8).
4. I MySQL/PostgreSQL tilføj en bruger "Admin" eller et andet administratornavn fra GSM Guard) med fuld adgang til gsmguard-databasen.
5. Start GSM Guard for første gang under navnet "Admin", og programmet vil i gsmguard-databasen oprette alle nødvendige objekter.
6. Hvis det er nødvendigt, tilføj andre brugere til MySQL/PostgreSQL med adgang til GSM Guard-databasen (adgangsrettighederne kan være minimale: læsning/skrivning til databasetabellerne).
7. Alle MySQL/PostgreSQL-brugernavne skal stemme overens med navnene i GSM Guard, adgangskoderne i GSM Guard har ingen betydning (autorisationen foregår på DBSM-niveau).
8. Hvis du har brug for at overføre data fra SQLite (nuværende database) til MySQL, skal du downloade programmet DBConverter, gemme det i GSM Guard-mappen og starte det.
MySQL og PostgreSQL er gratis.
Download her:
PostgreSQL (anbefales til store mængder data):
http://www.enterprisedb.com/products-services-training/pgdownload#windows
MySQL:
http://dev.mysql.com/downloads/mysql/
2. Opsæt databaseserveren MySQL/PostgreSQL (UTF8-kodning), DBMS-serveren kan placeres på en hvilken som helst computer i det lokale netværk.
3. I MySQL/PostgreSQL opret en database og kald den gsmguard(UTF8).
4. I MySQL/PostgreSQL tilføj en bruger "Admin" eller et andet administratornavn fra GSM Guard) med fuld adgang til gsmguard-databasen.
5. Start GSM Guard for første gang under navnet "Admin", og programmet vil i gsmguard-databasen oprette alle nødvendige objekter.
6. Hvis det er nødvendigt, tilføj andre brugere til MySQL/PostgreSQL med adgang til GSM Guard-databasen (adgangsrettighederne kan være minimale: læsning/skrivning til databasetabellerne).
7. Alle MySQL/PostgreSQL-brugernavne skal stemme overens med navnene i GSM Guard, adgangskoderne i GSM Guard har ingen betydning (autorisationen foregår på DBSM-niveau).
8. Hvis du har brug for at overføre data fra SQLite (nuværende database) til MySQL, skal du downloade programmet DBConverter, gemme det i GSM Guard-mappen og starte det.
MySQL og PostgreSQL er gratis.
Download her:
PostgreSQL (anbefales til store mængder data):
http://www.enterprisedb.com/products-services-training/pgdownload#windows
MySQL:
http://dev.mysql.com/downloads/mysql/
18. Hvad er centraliseret overvågningssoftware?
I computervidenskab henviser et centraliseret logningssystem til en logningsarkitektur, hvor logdata sendes fra individuelle enheder eller maskiner til et centraliseret sted, normalt en server, til opbevaring og analyse. Fordelen ved denne tilgang er, at den giver mulighed for nem aggregering og analyse af logdata fra flere kilder på ét sted. Der findes mange forskellige typer af centraliseret overvågningssoftware på markedet, hver med sit eget sæt af funktioner og muligheder. Nogle almindelige funktioner omfatter evnen til at indsamle og gemme logs fra flere kilder på ét sted, understøttelse af forskellige meddelelsesformater (f.eks. syslog, JSON), søge- og analysefunktionalitet, alarmer/beskeder og kommentarer/annotationer.