1. Hvordan kan vi kjøpe programmet?
2. Hvilke trinn er nødvendige etter å ha installert Alarm Front Monitoring?
1. Legg til programmet Alarm Front Monitoring til listen over unntak i antivirusprogrammet ditt.
2. Legg til installasjonsbanen (Program Files\Alarm Front Monitoring) til listen over unntak i antivirusprogrammet ditt.
3. Installer lisensnøkkelen for hver bruker av operativsystemet, eller kopier lisensnøkkelen til programmappen (det skal kun være én nøkkel i mappen).
4. Slå av dvalemodus på datamaskinen, inkludert strømbrudd for separate PC-komponenter.
5. Slå av automatisk oppdatering av Windows (la bare sjekking etter oppdateringer være aktivert).
6. Ta sikkerhetskopi av programdataene minst én gang i uken (Innstillinger/Data).
2. Legg til installasjonsbanen (Program Files\Alarm Front Monitoring) til listen over unntak i antivirusprogrammet ditt.
3. Installer lisensnøkkelen for hver bruker av operativsystemet, eller kopier lisensnøkkelen til programmappen (det skal kun være én nøkkel i mappen).
4. Slå av dvalemodus på datamaskinen, inkludert strømbrudd for separate PC-komponenter.
5. Slå av automatisk oppdatering av Windows (la bare sjekking etter oppdateringer være aktivert).
6. Ta sikkerhetskopi av programdataene minst én gang i uken (Innstillinger/Data).
3. Hvilke modemer fungerer programmet med?
Programmet fungerer med hvilket som helst USB/COM-modem eller telefon som støtter ETSI GSM 07.05/07.07-standard og standard sett med AT-kommandoer. Programmet ble testet med det anbefalte modemet. Vi selger ikke modemer.
4. Vi planlegger å bytte datamaskin, må vi kjøpe en ny lisens?
Du kan få en ny lisens for en annen datamaskin gratis innen de neste 12 månedene etter kjøpet. Den gamle lisensen blir da kansellert og kan ikke lenger brukes.
5. Med hvilke sikkerhets- og overvåkingssystemer fungerer programmet?
Programmet er kompatibelt med hvilket som helst GSM-sikkerhetssystem som fungerer ved å utveksle SMS og bruke taleanrop og DTMF-kommandoer. Fleksible innstillinger gjør at programmet kan jobbe med ethvert system. Dessuten kan programmet motta meldinger fra maskinvarekontrollpaneler koblet til en COM-port. I dag får stadig flere ulike endeenheter evnen til å sende data til internett (TCP/IP-protokoll). Programmet støtter nesten alle typer datautveksling via TCP/IP. Dermed kan ett av programmene våre betjene forskjellige GSM-systemer, radiosikkerhetssystemer og GPS/GLONASS-sporere.
6. Hvorfor viser ikke programmet balansen på modems SIM-kort?
Dette kan skje enten på grunn av feil kode for å få balanse eller feil koding. Vennligst kontakt leverandøren din angående riktig kode. Programmet vil hjelpe deg med å angi riktig koding. Sett koden for å få balansen i modeminnstillingene og klikk "Hent modemdata". Programmet vil automatisk danne typene svar fra modemet. Du trenger bare å velge den riktige. Det er tilrådelig å ha operatørsvar i latinske tegn, fordi forespørselen vil bli behandlet mye raskere i dette tilfellet. Vanligvis er det nok å erstatte den første * med en #, for eksempel, #100# eller #102#.
7. Hva er forskjellen mellom 1-års og Ubegrenset lisens? Hvilken skal jeg velge?
De viktigste forskjellene mellom lisensene er:
Derfor, hvis du ikke har noen begrensninger på penger akkurat nå, hvis du ikke planlegger å oppdatere programmet (tenk deg godt om!), hvis du ikke trenger permanent teknisk støtte, er det fornuftig å kjøpe en Ubegrenset versjon. Ellers er det bedre å kjøpe 1-års lisensen, fordi du kan minimere de første og fremtidige kostnadene betydelig.
Teknisk støtte inkluderer: konsultasjoner, hjelp med oppsett av programmet, retting av feil, mindre revisjoner.
| Ubegrenset lisens | 1-års lisens | |
|---|---|---|
| Pris | Høy engangsbeløp | Like årlige betalinger |
| Teknisk støtte | Første året gratis | Alltid gratis |
| Oppdateringer | Frem til neste store versjon | Alle oppdateringer |
| Oppgraderinger | Betale differansen i lisenspriser, betydelige utgifter | Betale prisen for et årlig abonnement, utløpsdatoen blir omregnet i henhold til den ubrukte mengden. |
| Kjøp | Kjøp |
Teknisk støtte inkluderer: konsultasjoner, hjelp med oppsett av programmet, retting av feil, mindre revisjoner.
8. Hvor mange modemer støtter programmet?
Det kan være så mange modemer som operativsystemet tillater. For Windows er dette nummeret 256. Selvfølgelig er dette rikelig og i virkeligheten er det unødvendig. For at en overvåkingsstasjon skal fungere pålitelig med kommunikasjonskontrollene, må det være minst to modemer, hvorav den ene vil være ansvarlig for å ringe objektene. Totalt antall modemer i bruk avhenger av antall objekter og funksjonssettet til stasjonen. For eksempel, mens du overvåker endringer i objektets tilstand med taleanrop til forskjellige modemer og kommunikasjonskontroll, må det være 4 modemer. 2 av dem for å endre tilstanden. En for å kontrollere kommunikasjonen. Den fjerde er for å sende og motta SMS. GSM Guard begrenser deg ikke på antall modemer. Du kan velge den beste løsningen for deg selv. Og selvfølgelig, jo flere modemer og objekter, jo kraftigere må PCen din være.
9. Hvordan fungerer objekttilkoblingskontrollen?
Det er tre typer objekttilkoblingskontroll:
- SMS-kontroll:
En SMS sendes til objektet ved hjelp av den tilsvarende kommandoen, programmet venter på en SMS-respons med kommandonøkkelordet, som er angitt i innstillingene (Nøkkelord - Kontroll) i 5 minutter. Hvis responsen ikke mottas, går alarmen av, og objektets status settes til "Inaktiv". Frekvensen av SMS er satt av brukeren. Ulemper: SMS-avgifter for sentralstasjonen og objekter.
- Talekontroll:
Programmet gir en taleanrop til objektet med faste intervaller gjennom den tilsvarende kommandoen. Hvis objektet tar opp eller avviser anropet, legger programmet umiddelbart på. Hvis objektet ikke svarer, prøver programmet å ringe tre ganger til hovednummeret og tre ganger til reservenummeret. Hvis det ikke er noen tilkobling, går alarmen av, og objektets status endres til "Inaktiv". GSM Guard kan programmeres til å lage et alarmsamtaleanrop. Dette er helt gratis for begge parter. Denne kontrollmodusen anbefales å ha to modemer, hvorav den ene vil kontrollere tilkoblingen bare.
Ofte, når det ikke er tilkobling til brukeren, plukker mobiloperatøren automatisk opp og sier at nummeret ikke kan nås. I dette tilfellet bestemmer programmet feilaktig at tilkoblingen til objektet er etablert. Da fungerer denne teknikken: du bør sette anropsoverføring på SIM-kortet til overvåkingsstasjonens nummer som kontrollerer objektets tilkoblingsnummer i tilfelle utilgjengelighet for anropet.
- Etter tidspunktet for siste melding:
I objektets kort kan du sette tiden, ved slutten av hvilken, hvis det ikke er noen innkommende meldinger, vil programmet gi en alarmmelding, og objektets status endres til "Inaktiv". Du må angi en ikke-null intervall og typen av intervallet for tilkoblingskontrollen. Hvis det angitte intervallet overskrides, går objektets alarm av, og objektets status endres til "Inaktiv". Hvis alarmen går av, vil den ikke gå av igjen før det mottas en ny melding
- SMS-kontroll:
En SMS sendes til objektet ved hjelp av den tilsvarende kommandoen, programmet venter på en SMS-respons med kommandonøkkelordet, som er angitt i innstillingene (Nøkkelord - Kontroll) i 5 minutter. Hvis responsen ikke mottas, går alarmen av, og objektets status settes til "Inaktiv". Frekvensen av SMS er satt av brukeren. Ulemper: SMS-avgifter for sentralstasjonen og objekter.
- Talekontroll:
Programmet gir en taleanrop til objektet med faste intervaller gjennom den tilsvarende kommandoen. Hvis objektet tar opp eller avviser anropet, legger programmet umiddelbart på. Hvis objektet ikke svarer, prøver programmet å ringe tre ganger til hovednummeret og tre ganger til reservenummeret. Hvis det ikke er noen tilkobling, går alarmen av, og objektets status endres til "Inaktiv". GSM Guard kan programmeres til å lage et alarmsamtaleanrop. Dette er helt gratis for begge parter. Denne kontrollmodusen anbefales å ha to modemer, hvorav den ene vil kontrollere tilkoblingen bare.
Ofte, når det ikke er tilkobling til brukeren, plukker mobiloperatøren automatisk opp og sier at nummeret ikke kan nås. I dette tilfellet bestemmer programmet feilaktig at tilkoblingen til objektet er etablert. Da fungerer denne teknikken: du bør sette anropsoverføring på SIM-kortet til overvåkingsstasjonens nummer som kontrollerer objektets tilkoblingsnummer i tilfelle utilgjengelighet for anropet.
- Etter tidspunktet for siste melding:
I objektets kort kan du sette tiden, ved slutten av hvilken, hvis det ikke er noen innkommende meldinger, vil programmet gi en alarmmelding, og objektets status endres til "Inaktiv". Du må angi en ikke-null intervall og typen av intervallet for tilkoblingskontrollen. Hvis det angitte intervallet overskrides, går objektets alarm av, og objektets status endres til "Inaktiv". Hvis alarmen går av, vil den ikke gå av igjen før det mottas en ny melding
10. Når SMS-meldinger sendes til objektene, blir de ikke gjenkjent.
Programmet støtter 2 typer SMS-koding: GSM og UCS2. UCS2 (16 bit) støtter sending av kyrilliske tegn. Objektets enhet kan kanskje ikke motta UCS2, så vennligst sjekk kodingen som er satt i programmet. Åpne Innstillinger/Modem.
11. Hva er Kontroll av operatøren (Innstillinger/Generelt)?
Denne funksjonen tillater kontroll av operatørens arbeid. Hver 30. minutt vises det en spesiell melding til operatøren som han eller hun må lukke. Alle operatørens handlinger blir logget i meldingslisten. Du kan analysere meldingene for å finne ut hvor godt operatøren gjør jobben sin.
12. Hva er Web-serveren til?
Web-serveren innebygd i GSM Guard gir ekstern tilgang til informasjon om objektene, kundene eller operatørene dine. Med en enkel nettleser, fra en hvilken som helst datamaskin, nettbrett eller telefon, kan en bruker åpne objektkortet, se listen over meldinger (inkludert det siste bildet fra objektet), ved å trykke på knappen Send kommandoer (endre enhetens arbeidsmodus, endre temperaturen, osv.), se statistikk og kart som viser bevegelige objekter i sanntid, motta og behandle alarmsmeldinger. Hver bruker ser bare sine objekter. Tilgang til serveren blir gitt ved å skrive inn brukernavn og passord. Om nødvendig kan du sette opp SSL for web-serveren. Ekstern tilgang til serveren må tilbys ved hjelp av en statisk IP-adresse og internett-tilgang. En profesjonell administrator bør konfigurere web-serveren for å sikre nødvendig beskyttelsesnivå for web-serveren og sentralstasjonen mot eksterne farer.
13. Hva er parameterovervåking?
Parameterovervåking viser ulike parametere fra overvåkingssystemet i hvert objekts kort. For eksempel: temperatur, trykk, tilstand, rele, saldo osv.
Ved å bruke parameterne kan du lage diagrammer og eksportere data til Excel for videre analyse. Evnen til å arbeide med et tilfeldig sett med parametere for hvert objekt er enestående blant lignende produkter.
Ved å bruke parameterne kan du lage diagrammer og eksportere data til Excel for videre analyse. Evnen til å arbeide med et tilfeldig sett med parametere for hvert objekt er enestående blant lignende produkter.
14. Hvordan kan vi oppdatere programmet? Må vi legge inn nøkkelen på nytt etter oppdatering?
Det er to måter å oppdatere på:
1. Automatisk oppdatering fra programmet selv (Om/Sjekk etter oppdatering), hvis det er tilgang til Internett.
2. Manuell oppdatering ved å laste ned fra nettsiden (avsnittet Nedlasting), skrevet på en minnepinne, for eksempel.
Etter oppdateringen beholdes all dataen din. Vi anbefaler imidlertid sterkt å ta en fullstendig sikkerhetskopi før oppdateringen. Hvis programmet oppdateres automatisk, tar programmet selv alle nødvendige sikkerhetskopier.
Det er ikke nødvendig å legge inn lisensnøkkelen på nytt etter oppdateringen.
1. Automatisk oppdatering fra programmet selv (Om/Sjekk etter oppdatering), hvis det er tilgang til Internett.
2. Manuell oppdatering ved å laste ned fra nettsiden (avsnittet Nedlasting), skrevet på en minnepinne, for eksempel.
Etter oppdateringen beholdes all dataen din. Vi anbefaler imidlertid sterkt å ta en fullstendig sikkerhetskopi før oppdateringen. Hvis programmet oppdateres automatisk, tar programmet selv alle nødvendige sikkerhetskopier.
Det er ikke nødvendig å legge inn lisensnøkkelen på nytt etter oppdateringen.
15. Vi må koble til en GPS-tracker gjennom en GPRS/TCP-protokoll, hvordan kan vi gjøre dette?
Det er to måter å håndtere GPRS/TCP-trafikk på. Hvis sluttutstyret (for eksempel Ksytal-systemet) sender dataene i en enkel ASCII-tekstformat, kan programmet behandle slike data uten ekstra moduler (mer informasjon finnes i Hjelp). Dette gjøres ved hjelp av en intern tekst-TCP/IP-prosessor. Hvis dataene sendes på en kompleks binær måte, trenger du en ekstra modul. For å få denne må du velge alternativet "Behandling av data via TCP/IP" når du installerer programmet. Da vil GPS Tracker Data Logger bli installert sammen med GSM Guard. Etter at GSM Guard er satt opp, vil det kunne håndtere GPRS/TCP-trafikk fra hvilken som helst GPS-tracker eller sikkerhetssystem. Listen over støttede systemer finnes her her. Listen blir oppdatert, og du kan også kontakte selskapet AGG Software for støtte hvis systemet ikke er på listen. For å kunne behandle kompleks binær GPRS/TCP-trafikk, må du kjøpe et tillegg til GSM Guard: "GPRS/TCP-trafikkbehandling" (se Kjøp).
16. Vi må koble til maskinvarekonsollen/grunnstasjonen gjennom en COM-port (RS-232/RS-485), hvordan kan vi gjøre det?
For å behandle data fra COM-porten, slå på alternativet "Behandling av data fra COM-port" når du installerer GSM Guard. Advanced Serial Data Logger vil bli installert på datamaskinen din sammen med GSM Guard. Dette programmet er universelt og vil fungere med enhver enhet som er koblet til via en COM-port (RS-232/RS-485), for eksempel en maskinvarekonsoll eller en grunnstasjon. For øyeblikket er følgende protokoller for datautveksling mellom eksterne enheter og GSM Guard tilgjengelige: Ademco 685, SurGard, Egida, Altonica RS202 og Altonica RS202PN. For konstant behandling av data fra COM-porten må du kjøpe tillegget "Behandling av data fra RS-232/RS-485" for GSM Guard (se Kjøp).
For å behandle Ademco Contact ID-meldinger med GSM Guard, må du laste opp filen ContactID_ru.csv/ContactID_en.csv, som inneholder beskrivelsen av alle Contact ID-kodene (hvis kodene ikke allerede er lastet opp), til listen over globale parametere (Innstillinger/ Globale parametere/Import).
For å behandle Ademco Contact ID-meldinger med GSM Guard, må du laste opp filen ContactID_ru.csv/ContactID_en.csv, som inneholder beskrivelsen av alle Contact ID-kodene (hvis kodene ikke allerede er lastet opp), til listen over globale parametere (Innstillinger/ Globale parametere/Import).
17. Hvordan kan vi sette opp GSM Guard for å fungere med MySQL/PostgreSQL?
1. Overfør seksjonen "Database" fra filen config.cfg.mysql (config.cfg.postgresql) til config.cfg i stedet for den nåværende.
2. Konfigurer databaseserveren MySQL/PostgreSQL (UTF8-koding), DBMS-serveren kan plasseres på hvilken som helst datamaskin i det lokale nettverket.
3. Opprett en database i MySQL/PostgreSQL og kall den gsmguard (UTF8).
4. I MySQL/PostgreSQL, legg til en bruker "Admin" eller et annet administratornavn fra GSM Guard med full tilgang til gsmguard-databasen.
5. Start GSM Guard for første gang under "Admin"-navnet, og programmet i gsmguard-databasen vil opprette alle nødvendige objekter.
6. Om nødvendig, legg til andre brukere i MySQL/PostgreSQL med tilgang til GSM Guard Database (tilgangsrettighetene kan være minimale: lesing/skriving til databasetabellene).
7. Alle MySQL/PostgreSQL-brukernavn må samsvare med navnene i GSM Guard, passordene i GSM Guard spiller ingen rolle (autorisasjonen gjøres på DBSM-nivå).
8. Hvis du trenger å overføre data fra SQLite (nåværende database) til MySQL, last ned programmet DBConverter, lagre det i GSM Guard-mappen og kjør det.
MySQL og PostgreSQL er gratis.
Last ned her:
PostgreSQL (anbefalt for store datavolumer):
http://www.enterprisedb.com/products-services-training/pgdownload#windows
MySQL:
http://dev.mysql.com/downloads/mysql/
2. Konfigurer databaseserveren MySQL/PostgreSQL (UTF8-koding), DBMS-serveren kan plasseres på hvilken som helst datamaskin i det lokale nettverket.
3. Opprett en database i MySQL/PostgreSQL og kall den gsmguard (UTF8).
4. I MySQL/PostgreSQL, legg til en bruker "Admin" eller et annet administratornavn fra GSM Guard med full tilgang til gsmguard-databasen.
5. Start GSM Guard for første gang under "Admin"-navnet, og programmet i gsmguard-databasen vil opprette alle nødvendige objekter.
6. Om nødvendig, legg til andre brukere i MySQL/PostgreSQL med tilgang til GSM Guard Database (tilgangsrettighetene kan være minimale: lesing/skriving til databasetabellene).
7. Alle MySQL/PostgreSQL-brukernavn må samsvare med navnene i GSM Guard, passordene i GSM Guard spiller ingen rolle (autorisasjonen gjøres på DBSM-nivå).
8. Hvis du trenger å overføre data fra SQLite (nåværende database) til MySQL, last ned programmet DBConverter, lagre det i GSM Guard-mappen og kjør det.
MySQL og PostgreSQL er gratis.
Last ned her:
PostgreSQL (anbefalt for store datavolumer):
http://www.enterprisedb.com/products-services-training/pgdownload#windows
MySQL:
http://dev.mysql.com/downloads/mysql/
18. Hva er sentralisert overvåkingsprogramvare?
Innen databehandling refererer sentralisert loggingssystem til en loggarkitektur der loggdata sendes fra individuelle enheter eller maskiner til et sentralt sted, vanligvis en server, for lagring og analyse. Fordelen med denne tilnærmingen er at den tillater enkel sammenstilling og analyse av loggdata fra flere kilder på ett sted. Det finnes mange forskjellige typer sentralisert overvåkingsprogramvare tilgjengelig på markedet, hver med sine egne sett med funksjoner og muligheter. Noen vanlige funksjoner inkluderer evnen til å samle inn og lagre logger fra flere kilder på ett sted, støtte for ulike meldingsformater (f.eks. syslog, JSON), søke- og analysefunksjonalitet, varsler/meldinger og kommentarer/merknader.