Câu Hỏi Thường Gặp

1. Thêm chương trình Alarm Front Monitoring vào danh sách ngoại lệ của chương trình diệt virus của bạn.
2. Thêm đường dẫn cài đặt (Program Files\Alarm Front Monitoring) vào danh sách ngoại lệ của chương trình diệt virus của bạn.
3. Cài đặt mã giấy phép cho mỗi người dùng hệ thống hoặc sao chép mã giấy phép vào thư mục chương trình (chỉ được có một mã duy nhất trong thư mục).
4. Tắt chế độ Sleep của máy tính bằng cách tắt nguồn điện của các thành phần máy tính riêng lẻ.
5. Tắt cập nhật tự động của Windows (chỉ giữ chế độ kiểm tra cập nhật).
6. Sao lưu dữ liệu của chương trình ít nhất một lần mỗi tuần (Cài đặt/Dữ liệu)

Chương trình này hoạt động với bất kỳ modem USB/COM hoặc điện thoại nào hỗ trợ tiêu chuẩn ETSI GSM 07.05/07.07 và bộ lệnh chuẩn AT. Chương trình đã được kiểm tra với modem được khuyến nghị. Chúng tôi không bán modem.

Bạn có thể nhận được một giấy phép mới cho một máy tính khác miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ khi mua, sau đó giấy phép cũ sẽ bị hủy và không thể sử dụng nữa.

Chương trình này tương thích với bất kỳ hệ thống an ninh GSM nào sử dụng việc trao đổi tin nhắn SMS và sử dụng cuộc gọi thoại và lệnh DTMF. Các thiết lập linh hoạt cho phép chương trình làm việc với bất kỳ hệ thống nào. Ngoài ra, chương trình cũng có thể nhận tin nhắn từ các bảng điều khiển phần cứng được kết nối thông qua cổng COM. Ngày nay, ngày càng nhiều thiết bị kết thúc khác nhau có khả năng gửi dữ liệu đến Internet (giao thức TCP/IP). Chương trình hỗ trợ gần như tất cả các loại trao đổi dữ liệu thông qua TCP/IP. Như vậy, một chương trình của chúng tôi có thể phục vụ cho các hệ thống GSM khác nhau, hệ thống an ninh qua kênh radio và các thiết bị theo dõi GPS/GLONASS.

Điều này có thể xảy ra do mã sai để lấy số dư hoặc mã hóa sai. Vui lòng liên hệ với nhà cung cấp của bạn để biết mã chính xác. Chương trình sẽ giúp bạn thiết lập mã hóa đúng. Đặt mã để lấy số dư trong cài đặt modem của bạn và nhấp vào "Lấy dữ liệu modem". Chương trình sẽ tự động tạo ra các loại câu trả lời của modem. Bạn chỉ cần chọn đúng loại. Khuyến khích bạn nên yêu cầu phản hồi từ nhà mạng của mình bằng ký tự Latin vì yêu cầu này sẽ được xử lý nhanh hơn trong trường hợp này. Thông thường, chỉ cần thay thế dấu * đầu tiên bằng dấu #, ví dụ: #100# hoặc #102#.

Sự khác biệt chính giữa các loại giấy phép:

	Giấy phép Không giới hạn	Giấy phép 1 Năm
Giá	thanh toán một lần cao	thanh toán hàng năm bằng nhau
Hỗ trợ kỹ thuật	Miễn phí trong năm đầu tiên	Luôn miễn phí
Cập nhật	Đến phiên bản chính tiếp theo	Tất cả các cập nhật
Nâng cấp	Thanh toán sự chênh lệch giữa giá giấy phép, chi phí lớn	Thanh toán giá của một đăng ký hàng năm, ngày hết hạn được tính lại dựa trên số lượng chưa sử dụng.
	Mua	Mua

Do đó, nếu bạn không có hạn chế về tiền bạc ở thời điểm này, nếu bạn không dự định cập nhật chương trình (suy nghĩ kỹ!), nếu bạn không cần hỗ trợ kỹ thuật liên tục, thì hợp lý khi bạn mua phiên bản Không giới hạn. Ngược lại, nếu bạn cần hỗ trợ kỹ thuật thường xuyên, thì việc mua giấy phép 1 Năm sẽ tối ưu hóa chi phí ban đầu và chi phí tương lai của bạn.
Hỗ trợ kỹ thuật bao gồm: tư vấn, giúp đỡ với việc cài đặt chương trình, sửa lỗi, chỉnh sửa nhỏ.

Số lượng modem chương trình hỗ trợ phụ thuộc vào hệ điều hành cho phép. Đối với Windows, con số này là 256. Tuy nhiên, điều này là quá đủ và thực tế không cần thiết. Đối với việc hoạt động đáng tin cậy của một trạm giám sát với các điều khiển giao tiếp, ít nhất cần hai modem, một trong số chúng sẽ chịu trách nhiệm gọi đối tượng. Tổng số modem sử dụng phụ thuộc vào số lượng đối tượng và bộ chức năng của trạm. Ví dụ, khi theo dõi thay đổi trạng thái của đối tượng thông qua cuộc gọi thoại đến các modem khác nhau và kiểm soát giao tiếp, cần tối thiểu 4 modem. Trong đó, có 2 modem để thay đổi trạng thái, một để kiểm soát giao tiếp, và một modem để gửi và nhận SMS. GSM Guard không giới hạn số lượng modem bạn có thể sử dụng. Bạn có thể lựa chọn tùy chọn phù hợp nhất với mình. Và tất nhiên, càng nhiều modem và đối tượng, máy tính của bạn càng phải mạnh mẽ.

Có ba loại kiểm soát kết nối đối tượng:

- Kiểm soát qua SMS:
Một tin nhắn SMS được gửi đến đối tượng bằng lệnh tương ứng, chương trình đợi tin nhắn SMS phản hồi với từ khóa lệnh, được chỉ định trong cài đặt (Từ khóa - Kiểm soát) trong vòng 5 phút. Nếu không nhận được phản hồi, báo động sẽ kích hoạt và trạng thái của đối tượng sẽ được đặt là "Không hoạt động". Tần suất của SMS được thiết lập bởi người dùng. Nhược điểm: Cước phí SMS cho trạm trung tâm và đối tượng.

- Kiểm soát qua thoại:
Chương trình gọi thoại đến đối tượng theo các khoảng thời gian được thiết lập thông qua lệnh tương ứng, nếu đối tượng nhấc máy hoặc từ chối cuộc gọi, chương trình sẽ ngắt ngay lập tức. Nếu đối tượng không phản ứng, chương trình sẽ thử gọi ba lần nữa đến số chính và ba lần đến số dự phòng. Nếu không có kết nối, báo động sẽ kích hoạt và trạng thái của đối tượng sẽ thay đổi thành "Không hoạt động". GSM Guard có thể được lập trình để thực hiện cuộc gọi thoại báo động. Điều này hoàn toàn miễn phí cho cả hai bên. Chế độ kiểm soát này được khuyến nghị sử dụng hai modem, trong đó một modem sẽ chỉ kiểm soát kết nối.
Rất nhiều khi không có kết nối với người dùng, nhà cung cấp dịch vụ di động tự động nhấc máy và thông báo rằng số không thể liên hệ được. Trong trường hợp này, chương trình sai lầm khi xác định rằng kết nối đối tượng đã được thiết lập. Kỹ thuật sau đây sẽ hoạt động: bạn nên thiết lập chuyển cuộc gọi trên thẻ SIM đến số điện thoại của trạm giám sát kiểm soát số kết nối đối tượng trong trường hợp không thể gọi được.

- Theo thời gian của tin nhắn cuối cùng:
Trong thẻ đối tượng, bạn có thể thiết lập thời gian, sau khi hết thời gian đó, nếu không có tin nhắn đến, chương trình sẽ gửi thông báo báo động và trạng thái của đối tượng sẽ được chuyển thành "Không hoạt động". Bạn phải thiết lập khoảng thời gian không được thiết lập là không chấp nhận được và loại khoảng thời gian để kiểm soát kết nối. Nếu khoảng thời gian được thiết lập vượt quá, báo động đối tượng sẽ kích hoạt và trạng thái của đối tượng sẽ chuyển thành "Không hoạt động". Nếu báo động kích hoạt, nó sẽ không được kích hoạt lại cho đến khi nhận được bất kỳ tin nhắn mới nào

Chương trình hỗ trợ 2 loại mã hóa tin nhắn SMS: GSM và UCS2. UCS2 (16 bit) hỗ trợ gửi các ký tự Cyrillic. Thiết bị của đối tượng có thể không thể nhận UCS2, vì vậy hãy kiểm tra mã hóa được thiết lập trong chương trình. Mở Cài đặt/Modem.

Tính năng này cho phép kiểm soát công việc của người điều khiển. Mỗi 30 phút, nó hiển thị một thông báo đặc biệt cho người điều khiển, mà người đó phải đóng lại. Tất cả các hành động của người điều khiển được ghi chép trong danh sách tin nhắn. Bạn có thể phân tích các tin nhắn để biết được người điều khiển làm việc như thế nào.

Máy chủ Web tích hợp trong GSM Guard cho phép truy cập từ xa vào thông tin về các đối tượng, khách hàng hoặc người điều khiển của bạn. Bằng cách sử dụng trình duyệt Internet đơn giản từ bất kỳ máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại di động nào, người dùng có thể xem thẻ đối tượng, xem danh sách tin nhắn (bao gồm ảnh cuối cùng từ đối tượng), bằng cách nhấn nút Gửi lệnh (thay đổi chế độ hoạt động của thiết bị, thay đổi nhiệt độ, v.v.), xem thống kê và bản đồ hiển thị các đối tượng di chuyển theo thời gian thực, nhận và xử lý thông báo báo động. Mỗi người dùng chỉ thấy các đối tượng của mình. Việc truy cập vào máy chủ được cấp quyền bằng cách nhập tên đăng nhập và mật khẩu. Nếu cần thiết, bạn có thể thiết lập SSL cho máy chủ Web. Truy cập từ xa vào máy chủ phải được cung cấp thông qua một địa chỉ IP tĩnh và kết nối Internet. Một quản trị viên chuyên nghiệp nên thiết lập máy chủ Web để đảm bảo mức độ bảo vệ cần thiết cho máy chủ Web và trạm trung tâm khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài.

Giám sát tham số hiển thị các thông số khác nhau từ hệ thống giám sát trong mỗi thẻ đối tượng. Ví dụ: nhiệt độ, áp suất, điều kiện bên trong, relay, số dư, v.v.
Bằng cách sử dụng các tham số này, bạn có thể xây dựng đồ thị và xuất dữ liệu ra Excel để phân tích tiếp theo. Khả năng làm việc với một bộ tham số ngẫu nhiên cho mỗi đối tượng là độc đáo trong dòng sản phẩm tương tự.

Có hai cách để bạn có thể cập nhật:
1. Cập nhật tự động từ chương trình (Về/Check for update), nếu có kết nối Internet.
2. Cập nhật thủ công bằng cách tải từ trang web (mục Tải về), lưu vào USB, ví dụ.

Sau khi cập nhật, tất cả dữ liệu của bạn sẽ được bảo toàn. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu đầy đủ trước khi cập nhật. Nếu cập nhật tự động, chương trình sẽ tự thực hiện việc sao lưu cần thiết.

Không cần phải nhập lại key bản quyền sau khi cập nhật.

Có hai cách để xử lý lưu lượng GPRS/TCP. Nếu thiết bị cuối (ví dụ, hệ thống Ksytal) gửi dữ liệu dưới định dạng văn bản ASCII đơn giản, chương trình có thể xử lý dữ liệu này mà không cần bất kỳ mô-đun bổ sung nào (thông tin chi tiết có sẵn trong Trợ giúp). Đối với điều này, chúng tôi sử dụng một trình xử lý văn bản TCP/IP nội bộ. Nếu dữ liệu được gửi dưới dạng nhị phân phức tạp, bạn sẽ cần một mô-đun bổ sung. Để có được nó, bạn cần chọn tùy chọn "Xử lý dữ liệu thông qua TCP/IP" khi cài đặt chương trình. Sau đó, GPS Tracker Data Logger sẽ được cài đặt cùng với GSM Guard. Sau khi thiết lập GSM Guard, nó sẽ hoạt động với lưu lượng GPRS/TCP từ bất kỳ GPS Tracker hoặc hệ thống an toàn nào. Danh sách các hệ thống được hỗ trợ có thể được tìm thấy tại đây tại đây. Danh sách này được cập nhật, và bạn cũng có thể liên hệ với công ty AGG Software để được hỗ trợ nếu hệ thống không có trong danh sách đó. Để có thể xử lý lưu lượng GPRS/TCP nhị phân phức tạp, bạn sẽ cần mua một mô-đun bổ sung cho GSM Guard: "Xử lý lưu lượng GPRS/TCP" (xem Mua).

Để xử lý dữ liệu từ cổng COM, hãy bật tùy chọn "Xử lý dữ liệu từ cổng COM" khi cài đặt GSM Guard. Advanced Serial Data Logger sẽ được cài đặt trên máy tính của bạn cùng với GSM Guard. Chương trình này là đa năng và nó sẽ hoạt động với bất kỳ thiết bị nào được kết nối thông qua cổng COM (RS-232/RS-485), ví dụ như bảng điều khiển phần cứng hoặc điểm cơ bản. Hiện tại, các giao thức trao đổi dữ liệu giữa các thiết bị ngoại vi và GSM Guard sau đây có sẵn: Ademco 685, SurGard, Egida, Altonica RS202 và Altonica RS202PN. Để liên tục xử lý dữ liệu từ cổng COM, bạn sẽ cần mua một mô-đun bổ sung "Xử lý dữ liệu từ RS-232/RS-485" cho GSM Guard (xem Mua).
Để xử lý các thông báo Ademco Contact ID bằng GSM Guard, bạn sẽ cần tải lên tệp tin ContactID_ru.csv/ContactID_en.csv, chứa mô tả của tất cả các mã Contact ID (nếu các mã chưa được tải lên) vào danh sách các tham số toàn cầu (Cài đặt/Tham số Toàn cầu/Nhập).

1. Chuyển mục Database từ tệp config.cfg.mysql (config.cfg.postgresql) sang config.cfg thay thế cho tệp hiện tại.
2. Cấu hình máy chủ cơ sở dữ liệu MySQL/PostgreSQL (mã hóa UTF8), máy chủ DBMS có thể được đặt trên bất kỳ máy tính nào trong mạng nội bộ.
3. Trong MySQL/PostgreSQL tạo một cơ sở dữ liệu và đặt tên là gsmguard(UTF8).
4. Trong MySQL/PostgreSQL thêm một người dùng "Admin" hoặc tên Người quản trị khác từ .GSM Guard) với quyền truy cập đầy đủ vào Cơ sở dữ liệu gsmguard.
5. Khởi chạy GSM Guard lần đầu tiên dưới tên "Admin", và chương trình trong Cơ sở dữ liệu gsmguard sẽ tạo tất cả các đối tượng cần thiết.
6. Nếu cần, thêm các người dùng khác vào MySQL/PostgreSQL với quyền truy cập Cơ sở dữ liệu GSM Guard (quyền truy cập có thể là tối thiểu: đọc/ghi vào các bảng cơ sở dữ liệu).
7. Tất cả tên người dùng trong MySQL/PostgreSQL phải khớp với tên trong GSM Guard, mật khẩu trong GSM Guard không quan trọng (xác thực được thực hiện ở mức DBSM).
8. Nếu bạn cần chuyển dữ liệu từ SQLite (Cơ sở dữ liệu hiện tại) sang MySQL, tải chương trình DBConverter, lưu nó vào thư mục GSM Guard và khởi chạy.

MySQL và PostgreSQL là miễn phí.

Tải về tại đây:

PostgreSQL (được khuyên dùng cho các lượng dữ liệu lớn):
http://www.enterprisedb.com/products-services-training/pgdownload#windows

MySQL:
http://dev.mysql.com/downloads/mysql/

Trong lĩnh vực máy tính, hệ thống ghi log tập trung đề cập đến một kiến trúc ghi log trong đó dữ liệu log được gửi từ các thiết bị hoặc máy tính cá nhân đến một vị trí tập trung, thường là một máy chủ, để lưu trữ và phân tích. Ưu điểm của phương pháp này là nó cho phép việc tổng hợp và phân tích dữ liệu log từ nhiều nguồn tại một nơi duy nhất. Có nhiều loại phần mềm giám sát tập trung khác nhau trên thị trường, mỗi loại có các tính năng và khả năng riêng. Một số tính năng phổ biến bao gồm khả năng thu thập và lưu trữ log từ nhiều nguồn khác nhau tại một nơi, hỗ trợ các định dạng tin nhắn khác nhau (ví dụ: syslog, JSON), chức năng tìm kiếm và phân tích, cảnh báo/thông báo, và chú thích/gạch chân.