1. Hur kan vi köpa programmet?
2. Vilka steg krävs efter installationen av Alarm Front Monitoring?
1. Lägg till programmet Alarm Front Monitoring till undantagslistan för ditt antivirusprogram.
2. Lägg till installationsvägen (Program Files\Alarm Front Monitoring) till undantagslistan för ditt antivirusprogram.
3. Installera licensnyckeln för varje användare av operativsystemet eller kopiera licensnyckeln till programmappen (det får bara finnas en nyckel i mappen).
4. Stäng av Datorns viloläge, inklusive avstängning av el för enskilda datorhårdvaruelement.
5. Stäng av automatiska uppdateringar i Windows (lämna bara på sökning efter uppdateringar).
6. Säkerhetskopiera programmets data minst en gång i veckan (Inställningar/Data)
2. Lägg till installationsvägen (Program Files\Alarm Front Monitoring) till undantagslistan för ditt antivirusprogram.
3. Installera licensnyckeln för varje användare av operativsystemet eller kopiera licensnyckeln till programmappen (det får bara finnas en nyckel i mappen).
4. Stäng av Datorns viloläge, inklusive avstängning av el för enskilda datorhårdvaruelement.
5. Stäng av automatiska uppdateringar i Windows (lämna bara på sökning efter uppdateringar).
6. Säkerhetskopiera programmets data minst en gång i veckan (Inställningar/Data)
3. Vilka modemer fungerar programmet med?
Programmet fungerar med vilket USB/COM-modem eller telefon som helst som stöder ETSI GSM 07.05/07.07-standarden och den standarduppsättningen av AT-kommandon. Programmet testades med det rekommenderade modemet. Vi säljer inte modemer.
4. Vi planerar att byta dator, behöver vi köpa en ny licens?
Du kan få en ny licens för en annan dator gratis under de närmaste 12 månaderna efter köpet, den gamla licensen blir då ogiltig och kan inte längre användas.
5. Vilka säkerhets- och övervakningssystem fungerar programmet med?
Programmet är kompatibelt med alla GSM-säkerhetssystem som fungerar genom utbyte av SMS och använder röstsamtal och DTMF-kommandon. Flexibla inställningar gör att programmet kan arbeta med vilket system som helst. Dessutom kan programmet ta emot meddelanden från maskinvarukontrollpaneler som är anslutna via en COM-port. Numera får allt fler olika slutenheter möjlighet att skicka data till internet (TCP/IP-protokoll). Programmet stöder nästan alla typer av datautbyte via TCP/IP. Således kan ett av våra program betjäna olika GSM-system, radiosändningssystem och GPS/GLONASS-spårare.
6. Varför visar inte programmet saldot på modems SIM-kort?
Detta kan hända antingen på grund av fel kod för att hämta saldo eller felaktig kodning. Vänligen rådfråga din operatör om rätt kod. Programmet kommer att hjälpa dig att ställa in rätt kodning. Ange koden för att hämta saldo i dina modeminställningar och klicka på "Hämta modemdata". Programmet kommer automatiskt att forma modemets svarstyper. Du behöver bara välja den korrekta. Det är önskvärt att ha din operatörs svar i latinska tecken eftersom förfrågan kommer att behandlas mycket snabbare i detta fall. Vanligtvis räcker det med att ersätta det första * med ett #, till exempel, #100# eller #102#.
7. Vad är skillnaden mellan 1 års och obegränsade licenser? Vilken ska jag välja?
Huvudskillnaderna mellan licenserna:
Därför, om du inte har några ekonomiska begränsningar för tillfället, om du inte planerar att uppdatera programmet (tänk efter två gånger!), om du inte behöver permanent teknisk support, är det rimligt att köpa en Obegränsad version. Annars är det bättre att köpa en 1-årslicens, eftersom du kan minimera dina initiala och framtida kostnader betydligt.
Teknisk support inkluderar: konsultationer, hjälp med att ställa in programmet, fixa fel, mindre revideringar.
| Obegränsad licens | 1 års licens | |
|---|---|---|
| Pris | höga engångsbetalningar | jämnåriga betalningar |
| Teknisk support | första året gratis | alltid gratis |
| Uppdateringar | till nästa stora version | alla uppdateringar |
| Uppgraderingar | betala mellanskillnaden i licenspriser, betydande kostnader | betala priset för ett årligt abonnemang, utgångsdatumet omberäknas enligt det oanvända beloppet. |
| Köp | Köp |
Teknisk support inkluderar: konsultationer, hjälp med att ställa in programmet, fixa fel, mindre revideringar.
8. Hur många modem stöder programmet?
Det kan vara så många modem som operativsystemet tillåter. För Windows är det här numret 256. Självklart är det överflödigt och i verkligheten onödigt. För att en övervakningsstation ska fungera pålitligt med kommunikationskontroller måste det finnas minst två modem, varav det ena kommer att ansvara för att ringa upp objekten. Det totala antalet modem som används beror på antalet objekt och stationens uppsättning funktioner. Till exempel, när du övervakar förändringar i objektets status med röstsamtal till olika modem och kommunikationskontroll, måste det finnas 4 modem. 2 av dem för att ändra status. Ett för att kontrollera kommunikationen. Det fjärde är för att skicka och ta emot SMS. GSM Guard begränsar dig inte när det gäller antalet modem. Du kan välja det bästa alternativet för dig själv. Och självklart, ju fler modem och objekt, desto kraftfullare måste din dator vara.
9. Hur fungerar objektkontrollen för anslutning?
Det finns tre typer av objektkontroll för anslutning:
- SMS-kontroll:
Ett SMS skickas till objektet med den motsvarande kommandot, programmet väntar på svarssms med kommandot nyckelord, angivet i inställningarna (Nyckelord - Kontroll) i 5 minuter. Om inget svar tas emot går larmet och objektets status sätts till "Inaktiv". Frekvensen för SMS är inställd av användaren. Nackdelar: SMS-kostnader för centralstationen och objektet.
- Röstkontroll:
Programmet ger ett röstsamtal till objektet vid angivna tidsintervaller genom motsvarande kommando. Om objektet svarar eller avvisar samtalet, lägger programmet genast på. Om objektet inte svarar försöker programmet ringa tre gånger till det primära numret och tre gånger till det sekundära numret. Om ingen anslutning upprättas går larmet och objektets status ändras till "Inaktiv". GSM Guard kan programmeras för att göra ett larmröstsamtal. Detta är helt gratis för båda parter. Det rekommenderas att ha två modem för den här kontrolltypen, varav ett kommer att kontrollera anslutningen enbart.
Mycket ofta när det inte finns någon anslutning till användaren plockar mobiloperatören automatiskt upp och säger att numret inte kan nås. I detta fall anser programmet felaktigt att anslutningen till objektet är etablerad. I sådana fall fungerar följande teknik: du bör ställa in vidarekoppling av samtal på SIM-kortet till övervakningsstationens nummer som kontrollerar objektets anslutning om samtalet inte går igenom.
- Enligt tiden för det senaste meddelandet:
I objektets kort kan du ställa in tiden, fram till vilken om det inte finns några inkommande meddelanden, kommer programmet att ge ett larmmeddelande och objektets status ändras till "Inaktiv". Du måste ange en icke-noll intervall och typen av intervallet för anslutningskontrollen. Om det angivna intervallet överskrids går objektlarmet och objektets status ändras till "Inaktiv". Om larmet går avstängs det inte av igen förrän ett nytt meddelande tas emot.
- SMS-kontroll:
Ett SMS skickas till objektet med den motsvarande kommandot, programmet väntar på svarssms med kommandot nyckelord, angivet i inställningarna (Nyckelord - Kontroll) i 5 minuter. Om inget svar tas emot går larmet och objektets status sätts till "Inaktiv". Frekvensen för SMS är inställd av användaren. Nackdelar: SMS-kostnader för centralstationen och objektet.
- Röstkontroll:
Programmet ger ett röstsamtal till objektet vid angivna tidsintervaller genom motsvarande kommando. Om objektet svarar eller avvisar samtalet, lägger programmet genast på. Om objektet inte svarar försöker programmet ringa tre gånger till det primära numret och tre gånger till det sekundära numret. Om ingen anslutning upprättas går larmet och objektets status ändras till "Inaktiv". GSM Guard kan programmeras för att göra ett larmröstsamtal. Detta är helt gratis för båda parter. Det rekommenderas att ha två modem för den här kontrolltypen, varav ett kommer att kontrollera anslutningen enbart.
Mycket ofta när det inte finns någon anslutning till användaren plockar mobiloperatören automatiskt upp och säger att numret inte kan nås. I detta fall anser programmet felaktigt att anslutningen till objektet är etablerad. I sådana fall fungerar följande teknik: du bör ställa in vidarekoppling av samtal på SIM-kortet till övervakningsstationens nummer som kontrollerar objektets anslutning om samtalet inte går igenom.
- Enligt tiden för det senaste meddelandet:
I objektets kort kan du ställa in tiden, fram till vilken om det inte finns några inkommande meddelanden, kommer programmet att ge ett larmmeddelande och objektets status ändras till "Inaktiv". Du måste ange en icke-noll intervall och typen av intervallet för anslutningskontrollen. Om det angivna intervallet överskrids går objektlarmet och objektets status ändras till "Inaktiv". Om larmet går avstängs det inte av igen förrän ett nytt meddelande tas emot.
10. När SMS-meddelanden skickas till objekten känns de inte igen.
Programmet stöder 2 typer av SMS-kodning: GSM och UCS2. UCS2 (16 bitar) stöder sändning av kyrilliska tecken. Objektets enhet kanske inte kan ta emot UCS2, så kontrollera kodningen som är inställd i programmet. Öppna Inställningar/Modem.
11. Vad är Kontroll av operatören (Inställningar/Allmänt)?
Denna funktion gör det möjligt att övervaka operatörens arbete. Varje 30:e minut visas ett särskilt meddelande för operatören som han eller hon måste stänga. Alla operatörens åtgärder loggas i meddelandelistan. Du kan analysera meddelandena för att ta reda på hur bra operatören sköter sitt jobb.
12. Vad är webbservern till för?
Webbservern inbyggd i GSM Guard möjliggör fjärråtkomst till informationen om dina objekt, kunder eller operatörer. Med en vanlig webbläsare, från vilken dator, surfplatta eller telefon som helst, kan användaren öppna objektets kort, se listan över meddelanden (inklusive den senaste bilden från objektet), genom att trycka på knappen Skicka kommandon (ändra enhetens arbetsläge, ändra temperaturen, etc.), se statistiken och kartan som visar rörliga objekt i realtid, ta emot och behandla larmmeddelandet. Varje användare ser bara sina egna objekt. Åtkomst till servern ges genom att ange användarnamn och lösenord. Vid behov kan du ställa in SSL för webbservern. Utsidan åtkomst till servern måste tillhandahållas genom en statisk IP-adress och internetanslutning. En professionell administratör bör göra inställningen av webbservern för att säkerställa den nödvändiga skyddsnivån för webbservern och centralstationen från yttre faror.
13. Vad är parameterövervakning?
Parameterövervakning visar olika parametrar från övervakningssystemet i varje objektskort. Till exempel: temperatur, tryck, insättningsstatus, relä, balans etc.
Med hjälp av parametrarna kan du skapa diagram och exportera data till Excel för ytterligare analys. Förmågan att arbeta med en slumpmässig uppsättning parametrar för varje objekt är unik i raden av liknande produkter.
Med hjälp av parametrarna kan du skapa diagram och exportera data till Excel för ytterligare analys. Förmågan att arbeta med en slumpmässig uppsättning parametrar för varje objekt är unik i raden av liknande produkter.
14. Hur kan vi uppdatera programmet? Behöver vi ange nyckeln igen efter uppdateringen?
Det finns två sätt att uppdatera på:
1. Automatisk uppdatering från själva programmet (Om/Verifiera uppdatering), om det finns internetanslutning.
2. Manuell uppdatering genom nedladdning från webbplatsen (avsnittet Nedladdning), skrivet på exempelvis en USB-enhet.
Efter uppdateringen bevaras all din data. Vi rekommenderar dock starkt att göra en fullständig säkerhetskopia innan uppdateringen. Om programmet uppdateras automatiskt gör programmet alla nödvändiga säkerhetskopior självt.
Det behövs inte ange licensnyckeln igen efter uppdateringen.
1. Automatisk uppdatering från själva programmet (Om/Verifiera uppdatering), om det finns internetanslutning.
2. Manuell uppdatering genom nedladdning från webbplatsen (avsnittet Nedladdning), skrivet på exempelvis en USB-enhet.
Efter uppdateringen bevaras all din data. Vi rekommenderar dock starkt att göra en fullständig säkerhetskopia innan uppdateringen. Om programmet uppdateras automatiskt gör programmet alla nödvändiga säkerhetskopior självt.
Det behövs inte ange licensnyckeln igen efter uppdateringen.
15. Vi behöver ansluta en GPS-tracker via ett GPRS/TCP-protokoll, hur kan vi göra det?
Det finns två sätt att behandla GPRS/TCP-trafik. Om slutanordningen (till exempel Ksytal-systemet) skickar data i en enkel ASCII-textformat, kan programmet behandla sådana data utan några extra moduler (mer information finns i Hjälpen). Ett internt text-TCP/IP-processor används för detta ändamål. Om data skickas på ett komplext binärt sätt behöver du en ytterligare modul. För att få den måste du välja alternativet "Bearbeta data via TCP/IP" vid installationen av programmet. Då kommer GPS Tracker Data Logger att installeras tillsammans med GSM Guard. Efter att ha ställt in GSM Guard kommer det att fungera med GPRS/TCP-trafik från valfri GPS-tracker eller säkerhetssystem. Listan över stödda system finns här här. Listan uppdateras och du kan också kontakta företaget AGG Software för support om systemet inte finns med på listan. För att kunna behandla komplex binär GPRS/TCP-trafik behöver du köpa ett tillägg till GSM Guard: "Bearbeta GPRS/TCP-trafik" (se Köp).
16. Vi behöver koppla in hårdvarukonsolen/grundstationen via en COM-port (RS-232/RS-485), hur gör vi det?
För att behandla data från COM-porten, aktivera alternativet "Bearbeta data från COM-port" vid installationen av GSM Guard. Advanced Serial Data Logger kommer att installeras på din dator tillsammans med GSM Guard. Det här programmet är universellt och kommer att fungera med alla enheter som är anslutna via en COM-port (RS-232/RS-485), till exempel en hårdvarukonsol eller en grundstation. För närvarande finns följande protokoll för datautbyte mellan externa enheter och GSM Guard tillgängliga: Ademco 685, SurGard, Egida, Altonica RS202 och Altonica RS202PN. För kontinuerlig behandling av data från COM-porten måste du köpa tillägget "Bearbeta data från RS-232/RS-485" till GSM Guard (se Köp).
För att behandla Ademco Contact ID-meddelanden med GSM Guard måste du ladda upp filen ContactID_ru.csv/ContactID_en.csv, som innehåller beskrivningen av alla Contact ID-koder (om koderna ännu inte har laddats upp), till listan över globala parametrar (Inställningar/Globala parametrar/Import).
För att behandla Ademco Contact ID-meddelanden med GSM Guard måste du ladda upp filen ContactID_ru.csv/ContactID_en.csv, som innehåller beskrivningen av alla Contact ID-koder (om koderna ännu inte har laddats upp), till listan över globala parametrar (Inställningar/Globala parametrar/Import).
17. Hur ställer vi in GSM Guard för att fungera med MySQL/PostgreSQL?
1. Överför avsnittet Databas från filen config.cfg.mysql (config.cfg.postgresql) till config.cfg istället för den nuvarande.
2. Ställ in databasservern MySQL/PostgreSQL (UTF8-kodning), DBMS-servern kan placeras på vilken dator som helst i det lokala nätverket.
3. Skapa en databas i MySQL/PostgreSQL och ge den namnet gsmguard (UTF8).
4. Lägg till en användare "Admin" eller ett annat administratörsnamn från GSM Guard i MySQL/PostgreSQL med full åtkomst till gsmguard-databasen.
5. Starta GSM Guard första gången under "Admin"-namnet, och programmet skapar alla nödvändiga objekt i gsmguard-databasen.
6. Om det behövs, lägg till andra användare i MySQL/PostgreSQL med åtkomst till GSM Guard-databasen (åtkomsträttigheterna kan vara minimala: läsning/skrivning till databastabeller).
7. Alla MySQL/PostgreSQL-användarnamn måste matcha namnen i GSM Guard, lösenorden i GSM Guard spelar ingen roll (autoriseringen görs på DBSM-nivå).
8. Om du behöver överföra data från SQLite (nuvarande databas) till MySQL, ladda ner programmet DBConverter, spara det i GSM Guard-mappen och starta det.
MySQL och PostgreSQL är gratis.
Ladda ner här:
PostgreSQL (rekommenderas för stora datavolymer):
http://www.enterprisedb.com/products-services-training/pgdownload#windows
MySQL:
http://dev.mysql.com/downloads/mysql/
2. Ställ in databasservern MySQL/PostgreSQL (UTF8-kodning), DBMS-servern kan placeras på vilken dator som helst i det lokala nätverket.
3. Skapa en databas i MySQL/PostgreSQL och ge den namnet gsmguard (UTF8).
4. Lägg till en användare "Admin" eller ett annat administratörsnamn från GSM Guard i MySQL/PostgreSQL med full åtkomst till gsmguard-databasen.
5. Starta GSM Guard första gången under "Admin"-namnet, och programmet skapar alla nödvändiga objekt i gsmguard-databasen.
6. Om det behövs, lägg till andra användare i MySQL/PostgreSQL med åtkomst till GSM Guard-databasen (åtkomsträttigheterna kan vara minimala: läsning/skrivning till databastabeller).
7. Alla MySQL/PostgreSQL-användarnamn måste matcha namnen i GSM Guard, lösenorden i GSM Guard spelar ingen roll (autoriseringen görs på DBSM-nivå).
8. Om du behöver överföra data från SQLite (nuvarande databas) till MySQL, ladda ner programmet DBConverter, spara det i GSM Guard-mappen och starta det.
MySQL och PostgreSQL är gratis.
Ladda ner här:
PostgreSQL (rekommenderas för stora datavolymer):
http://www.enterprisedb.com/products-services-training/pgdownload#windows
MySQL:
http://dev.mysql.com/downloads/mysql/
18. Vad är centraliserad övervakningsprogramvara?
Inom datavetenskap hänvisar ett centraliserat loggsystem till en loggarkitektur där loggdata skickas från enskilda enheter eller maskiner till en central plats, vanligtvis en server, för lagring och analys. Fördelen med den här metoden är att den möjliggör enkel sammanslagning och analys av loggdata från flera källor på en plats. Det finns många olika typer av centraliserad övervakningsprogramvara tillgängliga på marknaden, var och en med sina egna uppsättningar av funktioner och möjligheter. Några vanliga funktioner inkluderar förmågan att samla in och lagra loggar från olika källor på en plats, stöd för olika meddelandeformat (till exempel syslog, JSON), sök- och analysfunktionalitet, larm/anmälningar och kommenterings/anteckningsfunktioner.